to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Ödeme İadesi Yerine Faturaya Mahsup Edilmesi Talebi
0533*****32 numaralı bireysel Turkcell hattıma ait aynı aya ilişkin faturayı 13.02.2026 tarihinde iki kez ödedim. Yani ilgili dönemin faturası için mükerrer ödeme yapılmış durumda.
Bu fazla ödemenin tarafıma iade edilmesi yerine, bir sonraki fatura dönemine mahsuben kullanılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, durumu Şikayetvar üzerinden yazmam gerektiği tarafıma iletildi.
Fazla yapılan ödemenin en kısa sürede tespit edilerek bir sonraki aya mahsup edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 27.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
