to read complaints and reviews, or file yours. 
0533*****32 numaralı bireysel Turkcell hattıma ait aynı aya ilişkin faturayı 13.02.2026 tarihinde iki kez ödedim. Yani ilgili dönemin faturası için mükerrer ödeme yapılmış durumda.
Bu fazla ödemenin tarafıma iade edilmesi yerine, bir sonraki fatura dönemine mahsuben kullanılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, durumu Şikayetvar üzerinden yazmam gerektiği tarafıma iletildi.
Fazla yapılan ödemenin en kısa sürede tespit edilerek bir sonraki aya mahsup edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Turkcell faturalı hattım için Aralık 2025 dönemine ait faturayı 02.01.2026 tarihinde yanlışlıkla mükerrer olarak ödedim. Toplamda 213,59 TL tutarında ikinci bir ödeme yapmış oldum. İlgili hattımın numarası 5382****72’dir. Mükerrer ödemenin farkına varınca Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak duru...
Turkcell hattıma ait 0539*****56 numaralı hattımın faturasını banka kartım üzerinden otomatik ödeme talimatı ile ödüyorum. Şubat ayı faturam için hesabımdan aynı fatura tutarı iki kez çekildi. 22 Şubat saat 02:50’de 637 TL otomatik ödeme olarak tahsil edildi, ardından 23 Şubat saat 07:43’te yine 63...
Turkcell hattıma ait ekim dönemi faturası için iki kez ödeme alındı. Aynı fatura tutarını mükerrer şekilde ödememe rağmen, bu durumla ilgili herhangi bir iade veya düzeltme işlemi yapılmadı. Çift ödemenin üzerinden yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen, Turkcell’e iade ve düzeltme talebinde bulunmama ra...
27 Ocak 2026 tarihinde Turkcell hattımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan tarifem/paketim değiştirilmiş. Herhangi bir SMS onayı vermedim, arama sırasında da onayladığıma dair bir bilgilendirme yapılmadı. Bu izinsiz değişiklik nedeniyle şu anda mağdur durumdayım. Paket değişikliğinden sonra 10...
Yorumlar