to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 20 gündür Kahramanmaraş Onikişubat bölgesinde mobil veri bağlantısı sürekli kopuyor ve hız çok düşük. Bu nedenle internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. 14 gün olmadan cayma hakkımı kullanmak istedim fakat 400₺ civarı bir ücret çıkardılar. Sorunu defalarca yaşamama rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde başka telefonda kullanın diyor ama başka telefonum yok problem devam ediyor. Daha önceki operatörde hiç sorun yaşamadım. Hattıma ait son 4 hanesi 0423 olan numaram üzerinden işlem yapılmaktadır. Hattım taahhüt kapsamında olmasına rağmen bu hizmetten yararlanamıyorum.
Bu nedenle, herhangi bir cezai işlem uygulanmadan taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum.
3-4 ay önce başka bir operatör den Turkcell e geçiş yaptım. Turkcell faturalı hat kullanıcı oldum. Evde iken iletişim de ve internet te kopukluk oluyordu. Bu sıkıntıyı defalarca müşteri hizmetlerine söylememe rağmen sorun çözülmedi. İstanbul un ortasında Turkcell in çekim gücünün azalması sıradan bi...
Bir buçuk ay önce Turkcell'e geçtim ve geçtiğimden beri sürekli mobil veride sorun yaşıyorum. Satın aldığım paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hızım sürekli 2 MB/s'nin altında, kopmalar oluyor ve defalarca kez aramama rağmen sorun çözülmüyor. Başka operatöre geçtiğim için pişman oldum ve tekrar d...
29.11.2024 tarihinde 2 hattımı da Türk Telekom'dan Turkcell'e taşıdım. Bazı şebeke sorunlarından dolayı 11.12.2024 tarihinde 2 hattımı da tekrar eski operatörüm olan Türk Telekom'a geri taşıdım. Yani toplamda 12 gün Turkcell li oldum. 12 güne rağmen cayma bedeli olarak 378 TL olmak üzere iki hattıma...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 1 yıldır internet paketimin çok hızlı bitmesi ve faturalarımın sürekli yüksek gelmesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Özellikle evden çalıştığım bu dönemde internetimi çok yoğun kullanmamama rağmen paketim hızla tükeniyor ve faturalarım gereğin...
Turkcell faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra yaklaşık iki-üç haftadır nerede olursam olayım sürekli olarak internet bağlantımda 3G çekim problemi yaşıyorum. Hattımı kullandığım her bölgede bu sorun devam ediyor ve internet hızım oldukça düşük. Ayrıca, hattım zaman zaman kendiliğinden kapanıp tekrar...
Yorumlar