Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Umursamaz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Türk Telekom fiber ev internet aboneliğim olmasına rağmen 12.03 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden halletmem gereken pek çok şeyi yapamıyorum.

Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, son derece dik ve umursamaz bir tavırla bunun bölgesel bir arızadan kaynaklandığı, beklemek zorunda olduğum söylendi. Net bir çözüm süresi verilmediği gibi, yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir anlayış ya da destek de gösterilmedi.

Uzun süredir devam eden kesinti, çözüm sunulmaması ve müşteri hizmetlerinin yaklaşımı nedeniyle Türk Telekom ile olan aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Bu nedenle, 1798901476 numaralı aboneliğimin, yaşadığım mağduriyet de göz önünde bulundurularak hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.