Acil Serviste Ödeme Önceliği Hastanın Sağlığını Gölgeliyor

18.03.2026 tarihinde saat 11.30 sularında Gebze Özel Merkez Prime Hastanesi’nin acil servisinden giriş yaparak kulak‑burun‑boğaz bölümüne başvurdum. Kulağıma kulaklığın pedi kaçtığı için acil bir durum olabileceğini, kulak zarına zarar gelmesinden endişe ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen öncelikle kayıt açıldı, özel sağlık sigortamdan ücret çekildi ve sırada bekletildim.

Durumum acil ve hassas olmasına rağmen öncelik hasta sağlığı değil, ödeme ve kayıt işlemleri olmuş gibi hissettim. Sonrasında işlem yapıldı ve sigorta için yazılı bir belge düzenlendi; ancak süreç boyunca kendimi tamamen ticari bir gözle bakılan bir müşteri gibi, hasta değilmişim gibi hissettim. Bu yaklaşım, özellikle kulak zarı gibi riskli bir konuda, beni fazlasıyla tedirgin etti.

Kulak zarımda oluşabilecek her türlü olumsuzlukta sorumluluğun hastaneye ait olacağını düşünüyorum. Ben, insan sağlığının ücret ve prosedürlerin önüne geçmesini beklerdim; fakat bu süreçte tam tersine, hastanenin hastalara para gözüyle baktığı izlenimini edindim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, süreçte ihmal veya yanlış uygulama varsa bunun araştırılmasını ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca özel sağlık sigortamdan çekilen ücret ve yapılan işlemlerle ilgili bilgilendirme ve gerekirse ücret iadesi konusunda da tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.