to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza İşleminde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Turkcell hattım için 31.03.2026 tarihinden beri “Mobil İmza” işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda 2929’a “ara” yazıp göndermem gerektiği, sonrasında bana dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen hâlâ bir sonuç alamadım, defalarca talep açmama rağmen işlemim ilerlemiyor.
Turkcell’in bu konudaki ilgisizliği nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve pişman oldum. Mobil imza başvurumun 5306****66 numaralı hattım için acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini, ayrıca gecikmeden doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Yaşamış olduğum talep sorunu devam etmektedir. Tarafıma konu hakkında dönüş yapılmasını bekliyorum.
