to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Talebine Cevap Alınamıyor
Turkcell mobil imza için başvurdum, servisten arandım, bana link yolladılar. Tekrar aynı işlemler için ama işim hâlâ olmuyor. 4 gündür mobil imza servisine talep oluşturuyorum, bana dönülmüyor. Bu ne olumsuz bir durum, süre az kaldı bilirkişilik için; mobil imza oluşturamıyorum hâlâ.
Gelişme
Yaklaşık 1 haftadır Turkcell’in mobil imza servisine bir türlü erişemiyorum. Özellikle bilirkişilik başvurusu için mobil imzaya ihtiyaç duyduğum bu süreçte sistemden yararlanamadığım için ciddi şekilde mağdur oldum.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi, sorun neden kaynaklanıyor veya ne zaman giderilecek konusunda da net bir bilgi verilmedi. Hem süre kaybı yaşadım hem de resmi bir başvuru sürecim aksadı.
Turkcell’den mobil imza hizmetimin acilen sorunsuz bir şekilde çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yüzüme telefonda kapatıldı müşteri hizmetleri tarafından
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala aranmadım acilen bana dönüş yapılmasını istiyorum yazıklar olsun müşteri temsilcilerinizde ayrıca saygısız telefon kapatıldı 2 kere
Değerli Müşterimiz, 22.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
