Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34576629
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mobil İmza Hizmeti Aktive Edilemiyor, Resmi İşlemlerim Aksıyor

profile
Mustafa
Turkcell
17 Aralık 2025 00:29
525
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Sorun en kısa sürede çözüme kavuştu. Teşekkürler Şikayetvar, teşekkürler Turkcell...”

Turkcell hattım için mobil imza hizmeti aldım ve hemen kullanabileceğim söylendi, ancak iki gündür mobil imzayı bir türlü aktive edemiyorum. Özellikle vergi dairesi işlemlerim için resmi bir evrak imzalamam gerekiyor fakat her denememde sistem hata veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.

Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm. Görüşmelerde mobil imza ile ilgili herhangi bir şekilde ilgili davranılmadı. Mobil imza ile ilgili form oluşturmak istediğimde de form oluşturulamayacağı, mobil imza ekibinin farklı olduğu ve bu ekip tarafından aranmayı beklemem gerektiği söylendi. Ancak henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iki gündür resmi işlemlerim aksıyor.

Mobil imza hizmetimin acil olarak aktif edilmesini, vergi dairesi sistemine sorunsuz şekilde giriş yapıp resmi evraklarımı imzalayabilecek duruma getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
17 Aralık 2025 09:10 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
18 Aralık 2025 15:08
Mustafa
Mustafa
28 Aralık 2025 23:09

Sorun en kısa sürede çözüme kavuştu. Teşekkürler Şikayetvar, teşekkürler Turkcell...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil İmza Hizmeti Yeni Cihazda Sürekli Hata Veriyor, Bankacılık İşlemlerim Aksıyor

profile
Hasan
Turkcell
03 Aralık 2025 15:14
498

Turkcell mobil imza hizmetini yeni aldığım telefon cihazımda yaklaşık 1 haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Mobil imza şifresini doğru girmeme rağmen işlem sürekli zaman aşımına uğruyor ve imza süreci çok uzun sürüyor, bu nedenle bankacılık uygulamasında işlemlerimi tamamlayamıyorum. Konu ile...

mobil-imza-hizmeti-yeni-cihazda-surekli-hata-veriyor-bankacilik-islemlerim-aksiyor-1.jpg

Mobil İmza Hizmetinin Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Hasan
Turkcell
26 Mayıs 2025 20:44
1.423

Turkcell mağazasından mobil imza başvurusunda bulundum. Sim kartı taktık ve 24 saat içinde açılacağı söylendi. Ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir net çözüm sunulmadı. "2929’a ara yazıp gönderin" denildi. Günlerdir defalarca göndermeme rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı....

3 Destek

Mobil İmza Aktivasyonunda Belirsizlik Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Semra
Turkcell
09 Aralık 2025 15:51
480

Turkcell hattım için mobil imza aktivasyonu yapılmasını bekliyorum. Yaklaşık 3 gündür aktivasyon için aranmayı bekliyorum, sadece bir kere sabah aranmışım ama o an telefonu görememişim. Bunun dışında ne zaman tekrar aranacağım ya da sürecin nasıl çözüleceği konusunda hiçbir bilgi verilmiyor. Bu sür...

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmza Başvurum Günlerdir Aktif Edilmiyor, Acil İhtiyacım Karşılanmadı

profile
Ali
Turkcell
28 Ekim 2025 16:12
584

Turkcell Mobil İmza Başvurum 4 Gündür Aktif Edilmedi, Aciliyetim Görmezden Geliniyor. 26 Ekim tarihinde Turkcell üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen halen aktif edilmedi. Süreçle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, aciliyetimi açıkça ifade ettim. Ancak her ...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Mobil İmza Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell Mobil İmza alacak Turkcell Mobil İmza yapamıyorum Turkcell Mobil İmza hata veriyor Turkcell Mobil İmza vergi dairesi Turkcell Mobil İmza işleminizi Turkcell alacak Turkcell işleminizi Turkcell hata veriyor
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri