to read complaints and reviews, or file yours. 
25.04–11.05 tarihleri arasında Konya’daki Garenta ofisinden araç kiraladım ve toplamda yaklaşık 30.000 TL ödeme yaptım. Aracı teslim ederken, daha önce hiçbir şekilde belirtilmeyen 450 TL “yıkama ücreti” adı altında ayrıca ödeme talep edildi ve bu ücreti orada, teslim sırasında ödemek zorunda kaldım.
Yılda ortalama 50–60 kez araç kiralayan biri olarak, ilk defa böyle bir uygulamayla karşılaşıyorum. Bu durum bana hem şeffaf olmayan bir fiyatlandırma gibi geldi hem de müşteri memnuniyetini kesinlikle gözetmeyen bir yaklaşım olarak değerlendirdim. Konuyu aracı teslim alan personele iletmeme rağmen, bu ücretin alınması gerektiği dışında tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Amacım 450 TL’nin iadesi değil; Garenta’nın bu tür sürpriz ve önceden belirtilmeyen ücretlerle müşterilerini karşı karşıya bıraktığını herkesin görmesi ve markanın bu uygulamayla ilgili açık bir politika belirleyip müşterilerini önceden bilgilendirmesi.
14.04.2026 tarihinde Garenta araç kiralama mobil uygulamasından 1 günlük araç kiraladım. Ödemesini kredi kartımla 1.299 TL olarak yaptım ve 2P0H4T rezervasyon numarası ile kaydım oluşturuldu. Rezervasyonum İzmir Adnan Menderes Havalimanı İç Hatlar Ofisi içindi. 17 Nisan 2026 tarihinde aracı teslim ...
20.02.2026 tarihinde Konya Entepe Garenta ofisinden akşam saat 20.00 civarında araç kiraladım. İşlerimiz beklentinin altında kalınca aracı daha erken teslim etmek istedim, ancak sadece 3 saatlik süre için ceza kesileceğini söylediler. Kiralama sırasında erken teslim halinde 3 saat için ayrıca ceza u...
Garenta Konya şubesinden araç kiraladım ve “karşılama” hizmeti sunacaklarını söylemelerine rağmen tam anlamıyla bir “karşılamama” yaşadım. Bugün sabah saat 08.00’den beri araç için bekliyorum ve yaklaşık 45 dakikalık bir bekleme süresi “normalmiş” gibi yansıtılıyor. Bu süreçte firmayı üç kez ben ar...
Garenta Eskişehir şubesinde, Nisan ayında Kurban Bayramı için araç kiralama rezervasyonu oluşturup ödemeyi önceden yaptım. Bayrama bir hafta kala Garenta'dan arandım ve Findeks raporumun uygun olmadığı, bu nedenle rezervasyonun iptal edileceği söylendi. Buna da inanmıyorum. Eğer benim raporum uygun ...
