Yüksek Servis Ücreti Ve Yetkili Servis İddiasına İade Talebi

Xiaomi Redmi Note 13 marka telefonumu yaklaşık bir hafta önce Elektrofoni Bilişim isimli firmaya “yetkili servis” olduklarını söyleyerek teslim ettim. Telefonu aldıktan sonra benden önce 4.000 TL talep ettiler, daha sonra da sadece “baktıkları” için 2.000 TL istediklerini söyleyip toplamda 1.940 TL ücret aldılar.

Telefonu teslim ederken bu kadar yüksek bir inceleme/işçilik ücreti olacağı açıkça belirtilmedi, sonradan söylenip adeta mecbur bırakıldım. Kendilerini yetkili servis gibi tanıtmaları ve sonradan bu şekilde ücret çıkarmaları nedeniyle kendimi aldatılmış ve mağdur hissediyorum.

Ödediğim 1.940 TL’nin iadesini ve firmanın “yetkili servis” ibaresini nasıl kullandığının incelenmesini, benzer şekilde mağduriyet yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.