to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell üzerinden mobil imza almak için iki gündür uğraşıyorum fakat hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden ön başvuru yapılması gerektiği söyleniyor ancak uygulamada böyle bir ön başvuru seçeneği yok, işlem hiç ilerlemiyor.
Sesli yanıt sistemi üzerinden Turkcell iletişim merkezini aradığımda da işlem yapmaya çalıştılar fakat “olmuyor” diyerek bir çözüm üretemediler ve bu kez de beni e-Devlet’e yönlendirdiler. Ancak e-Devlet üzerinde de mobil imza başvurusu için herhangi bir seçenek bulunmuyor.
Ankara Çankaya’daki Turkcell bayilerine gittiğimde ise bayiler ön başvuru konusunda yardımcı olamadı, işlemi yapamadıklarını söylediler ve süreci yönetemediler. Sonuç olarak ne uygulama, ne müşteri hizmetleri, ne e-Devlet, ne de bayiler üzerinden mobil imza başvurumu gerçekleştiremiyorum.
Turkcell’in mobil imza başvurumu sorunsuz şekilde almasını ve hattım için mobil imza hizmetini bir an önce aktif etmesini, ayrıca bu sürecin nasıl işlemesi gerektiği konusunda da açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Turkcell hattım için iki gün önce mobil imza başvurusu yaptım. Bugün aktivasyon için tarafıma telefonla dönüş yapıldı ancak gerekli ve yeterli bilgilendirme yapılmadığı için aktivasyon sürecini tamamlayamadım. Sorularımı sorduğumda da süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir yönlendirme alamadım. Daha ...
Turkcell hattıma 9 Ocak tarihinde mobil imza başvurusu yaptım, bugün 20 Ocak olmasına rağmen aradan 11 gün geçmesine karşın mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Hattım faturalı olmasına ve tüm koşulları sağlamama rağmen bu kadar uzun süren bir gecikme yaşıyorum. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetle...
Yaklaşık bir hafta önce sadece mobil imza ihtiyacım olduğu için hattımı Turkcell’e taşıdım. Başvuru sırasında mobil imzanın en geç 2 gün içinde aktif ...
Aralık ayı başında hattımı, özellikle online mobil imza başvurusu yapabilmek için Turkcell’e taşıdım. Yaşadığım şehirdeki bayilerde mobil imza hizmeti bulunmadığı için Turkcell’in anindamobilimza.turkcell.com.tr adresli sitesi üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. 4 Aralık tarihinde sim kartın gönd...
Yorumlar