Mobil İmza Başvurumun Sonuçlandırılmaması Ve Geri Dönüş Yapılmaması

5 gün önce Adana’daki Turkcell İletişim Merkezi’ne giderek mobil imza başvurusu için tüm evraklarımı teslim ettim ve süreci tamamladım. Ancak o günden bu yana sadece onay için aranmayı bekliyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; mobil imza ekibinin ayrı bir birim olduğunu ve onlardan arama beklemem gerektiğini söylediler. Fakat günlerdir herhangi bir geri dönüş alamadım ve işlemlerim tamamlanmadı.
Başvurumun acil olarak sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
T. C. Kimlik numaram: 357*****716
Telefon numaram: 0539********76
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba İsmet Bey, 05.11.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell


