to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktivasyonunda Şifre Belirleme Linki Gelmemesi
Turkcell üzerinden mobil imza aktivasyonu yapmaya çalışıyorum ancak mobil imza giriş ekranında şifre belirleme için gerekli link bir türlü gelmiyor. 06.02.2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor. İki kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde tarafıma link gönderildiği söylendi ama telefonuma herhangi bir link ulaşmadı. Sadece şifre SMS’i geliyor, ancak link olmadığı için bu şifreyi hiçbir yerde kullanamıyor ve giriş yapamıyorum.
Turkcell menüsünde de işlemi tamamlayabilmem için akışı bitirmem gerektiği yazıyor fakat link gelmediği için süreci tamamlayamıyorum. Bu nedenle UYAP üzerinden belge tanımlama işlemlerimi yapamıyor, mobil imzayı hiç kullanamıyorum.
Mobil imza aktivasyon sürecimin incelenerek, şifre belirleme/link gönderme sorununun hızlıca çözülmesini ve mobil imzayı sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 07.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
