to read complaints and reviews, or file yours.DHL Halikarnas Şubesinde 4 Gün Boyunca Bekleyen Kargo Teslim Edilmedi
DHL ile teslim edilmesi gereken 489111228323 takip numaralı kargom 4 gündür Halikarnas şubesinde bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Adresime hiç gelinmediği ve telefonla da aranmadığım halde, sistemde ya da şube bilgisinde “sizi aradık, ulaşamadık, şubeden alın” denildiği ifade ediliyor.
Şube ile görüştüğümde bana paketi gelip şubeden almam gerektiği söylendi. Oysa ne bir arama kaydı ne de kapıma gelinmiş olması söz konusu değil, bunu arama kayıtlarımla da gösterebiliyorum. Adresime teslim edilmesi gereken bir kargoyu sebep belirtilmeden ve haber dahi verilmeden şubeden almam istenmesini kabul etmiyorum.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve Halikarnas şubesi çalışanlarının bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Halikarnas Şubesinde 4 Gün Boyunca Bekleyen Kargo Teslim Edilmedi konulu ve 36780089 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
