to read complaints and reviews, or file yours. 
534xxxx373 numaralı Turkcell hattım için 20 Ocak 2026 tarihinde mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlemin en geç 3 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ açılmadı.
Bu süreçte neredeyse her gün, günde 10 defadan fazla müşteri hizmetlerini arıyorum. Görüştüğüm temsilciler net bir gerekçe ya da kesin bir tarih vermek yerine, dalga geçer gibi “4 günde sürebilir, 5 günde sürebilir, biz ne yapalım” şeklinde ciddiyetsiz ve çözümden uzak cevaplar veriyor. Sanki işlem kendi sorumluluklarında değilmiş gibi davranmaları hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete sebep oluyor.
Mobil imzayı devletin resmi işleri için, özellikle bilirkişilik ile ilgili yapmam gereken işlemler için acil olarak kullanmam gerekiyor. Bu işlemin bugün en geç 19:00’a kadar tamamlanması gerekiyor; aksi halde resmi süreçlerimi yürütemeyecek ve görevimi yerine getiremeyeceğim.
Turkcell'den 534xxxx373 numaralı hattım için mobil imza aktivasyonunun acilen tamamlanmasını, konu hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetin ciddiye alınarak giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell üzerinden 05.01.2025 tarihinde mobil imza aktivasyonu için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gün içerisinde aranacağım ve işlemin tamamlanacağı söylendi, ayrıca 2929’a mesaj göndermem istendi. İstenen SMS’i gönderdim ve özellikle saat 18.00’a kadar aranacağım belirtildiği...
19.01.2026 tarihinde Turkcell hattımı özellikle mobil imza kullanabilmek için değiştirdim. İşlem sırasında 2–3 gün içerisinde müşteri hizmetlerinin beni arayarak onay vereceği söylendi ancak üzerinden 4 gün geçtiği halde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini te...
Turkcell hattım üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ancak bir türlü mobil imzaya ulaşıp kullanmaya başlayamıyorum. 18.01.2026 tarihinden bu yana mobil imzanın aktive edilmesini bekliyorum fakat süreçle ilgili net bir ilerleme sağlanmadı. Başvurumu 0539********39 numaralı hattım üzerinden gerçekle...
25.12.2025 tarihinde Turkcell mağazasından 128k sim karta geçiş yaparak mobil imza başvurusunda bulundum. Mağaza yetkilileri, gün içerisinde tarafımla iletişime geçilerek mobil imza aktivasyonunun tamamlanacağı bilgisini verdi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmadı....
Yorumlar