to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı Mega 50 GB paketimi uzun süredir memnuniyetle kullanıyordum. Ancak kontratımın bitmesine kısa bir süre kala bugün paket yenileme işlemi yapmak istediğimde, mevcut kullandığım pakete erişimimin kısıtlandığını gördüm. Yine sadece daha yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor. Her yıl aynı durumla karşılaşıyorum; kullandığım paket bana fazlasıyla yeterli olmasına rağmen, mevcut kullanıcılarına kendi paketini sunmayıp daha yüksek paketlere yönlendirilmekten dolayı mağdur oluyorum.
Bu ticaret politikası nedeniyle ihtiyacım olmayan, daha pahalı bir paketi almak zorunda kalmak istemiyorum. Antalya’da yaşıyorum ve Turkcell’den beklentim, Mega 50 GB paketimden aynı şartlarla devam edebilme hakkımın sağlanmasıdır.
Turkcell Platinum 50 GB faturalı hattım için 12 ay taahhütlü paketim devam ederken, sözleşmemin bitmesine 53 gün kala arandım ve yeni bir sözleşme teklifi sunuldu. O sırada müsait olmadığımı, uygulama üzerinden paketlere bakacağımı belirttim. Ardından Turkcell uygulaması üzerinden yine Platinum 50 G...
Yaklaşık dört yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Hizmetleriniz diğer operatörlere göre daha pahalı olmasına rağmen aldığım hizmetten memnunum ve taahhüdümün bitmesine dört gün kaldı. Her ay internet kullanım hakkımı zorlukla yetiştirmekteyim. Daha rahat ve aktif kullanım için interneti bol olan GB artı...
Turkcell Mega Bol 50 GB paketine tarife değişikliği yaptıktan sonra, son 2 ay içinde internetimin normalden çok daha hızlı tükendiğini fark ettim. Daha önce benzer bir sorun yaşamazken, tarife değişikliğinden sonra internetim çok kısa sürede bitiyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Müşteri hizme...
Birkaç gün önce Turkcell Mega+ 26 GB Paketi ve Mega+ 50 GB Paketi aynı anda sunuluyordu. Seyahatte olduğum için konuyu sonuçlandırmadım. Şimdi baktığımda ise yalnızca Mega+ 50 GB Paketi'nin sunulduğunu görüyorum. Öte yandan Turkcell web sitesi üzerinden yaptığım incelemede her iki paketin de aktif o...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve aynı kotalı internet paketimi, fatura tutarımı değiştirmeden kullanmaya devam ediyorum. Ancak son iki-üç aydır internet paketim bir anda hızla tükeniyor ve sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Örneğin, daha dün paketim yenilendiği halde bir gün...
Yorumlar