to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de uzun süredir kullanıcıyım. Numara taşıma işlemiyle yeni gelen müşterilere 200 TL gibi uygun fiyatlı paketler sunulurken, mevcut ve eski kullanıcılara aynı paket 470 TL’ye sunuluyor. Bu durumun her zaman devam ettiğini görüyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de olumsuz yanıt alıyorum.
Eski kullanıcı olarak, yeni gelenlere sunulan fiyatlardan faydalanmak ve paket ücretlerinin eşitlenmesini talep ediyorum. Hattıma ait bilgiler: 536 *******44. Konuyla ilgili çözüm bekliyorum.
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat abonesiyim. Her yıl abonelik yenileme döneminde, mevcut müşterilere sunulan tekliflerin transfer olan yeni abonelere göre oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Bu ay uygulama üzerinden aldığım yenileme teklifinde, mevcut faturam 301,50 TL olmasına rağmen yeni dönem ...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Tarife değişikliği yapmak istediğimde uygulamada karşıma uygun fiyatlı paketler çıkmıyor. Eski müşteri olmama rağmen bana sunulan paketler yeni müşterilere göre çok daha pahalı. Turkcell mağazalarına gittiğimde ise bana ihtiyacımı karşılamayan, yüksek ...
21.07.2025 tarihinde numara taşıma işlemiyle Turkcell’e geçiş yaptım ve faturalı hat için aylık 480 TL ödeme yapmaya başladım. Ancak bugün tarife ücretinin 420 TL’ye güncellendiğini gördüm. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 11 ay olmasına rağmen hâlâ eski ve yüksek olan 480 TL’lik ücreti ödemeye devam ...
Farklı bir operatörden Turkcell kalitesini de düşünerek Turkcell'e 20.11.2024 tarihinde numara taşıma işlemi ile geçiş yaptım. Tarife ücretim 490 TL idi. Bugün tesadüfen aynı tarifenin 390 TL'ye düştüğünü gördüm ve şok oldum. Yeni tarife için son bir ay içinde Turkcell'e gelen numara taşıyan müşteri...
Uzun süredir Turkcell’in faturalı hat müşterisiyim ve ailemle birlikte toplamda 3 ayrı hat kullanıyoruz. Her ay yaklaşık 4000 TL fatura ödüyoruz. Ancak son 2 aydır, yeni fatura dönemlerinde, hattını başka operatörden Turkcell’e taşıyanlara sunulan avantajlı kampanya ve indirimlerin, mevcut müşterile...
Yorumlar