to read complaints and reviews, or file yours. 
25 yıldır Turkcell bireysel müşterisiyim. Ancak yeni gelen müşterilere sunulan uygun fiyatlı tarifelerden mevcut müşteriler olarak yararlanamıyoruz. Örneğin, dışarıdan gelenlere Aynen Favorim 25 GB tarifesi 320 TL olarak sunulurken, bana önerilen gnç+20 20 GB’lik paket ise 650 TL civarında. Bu, en az iki kat daha pahalı bir teklif anlamına geliyor ve uzun süredir bu şekilde devam ediyor.
Bu konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi. 25 yıllık sadık bir müşteri olarak, yeni müşterilere sunulan Aynen Favorim 25 GB tarifesinin bana da aynı şartlarla verilmesini talep ediyorum. Haksız fiyatlandırmanın ve müşteri ayrımcılığının giderilmesini istiyorum.
GSM numaramın son 4 hanesi: 5583
25 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve ailemdeki diğer 3 hattı da bu yıl kendi adıma Turkcell’e taşıdım. Yeni geçiş yaptığım hatlara 20 GB’lik paketi 300 TL’ye verdiler. Ancak kendi hattımın kontrat süresi bitmek üzereyken, aynı paketi yenilemek istediğimde bana 815 TL fiyat çıkarıldı. Bu durumun...
12 aydır Turkcell gnç tarifesini kullanıyordum. 15/08/2025 tarihinde kontratım bitince Turkcell tarafından arandım ve yeni bir paket teklifi aldım. Bana sunulan yeni pakette 30 GB internet ve 1500 dakika konuşma hakkı vardı, aylık fiyat ise 790 TL olarak belirtildi. Oysa başka operatörden Turkcell’e...
Turkcell hattımın taahhüt yenileme sürem bitmesine 23 gün kala müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Mevcut kullandığım 25 GB paket için bana sunula...
Turkcell mevcut müşterilerine sunduğu tarifelerde ayrımcılık yapmaktadır. Eski bir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmesine bugün itibarıyla 16 gün kaldı. Şu an kullandığım tarifede 1000 dakika her yöne konuşma, 20 GB internet ve 250 SMS her yöne bulunmakta ve aylık 320 TL fatu...
Yorumlar