Ayakkabı Siparişinde Yanlış Gönderim Ve Eksik Ürün Mağduriyeti

16 Mart’ta Shoeday firmasından dört adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ayakkabılardan birinin modeli yanlış gönderilmişti, diğer siparişim ise hiç gelmedi. Yani hem yanlış ürün gönderildi hem de verdiğim siparişlerden biri eksik bırakıldı.

Sabah saatlerinden beri firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak ne Instagram üzerinden ne de WhatsApp hattından herhangi bir geri dönüş alamadım alsam da geç aldım. Mesajlarıma cevap verilmemesi ve muhatap bulamamak beni oldukça mağdur etti.

Yanlış gönderilen ayakkabının doğru modeliyle değiştirilmesini ve gelmeyen ürünümün gönderilmesini ya da ikisi için de ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.