to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir ailecek Turkcell Platinum tarifesini kullanıyoruz ve toplamda 11 hattımız var. Özellikle Tekirdağ Süleymanpaşa’da aile apartmanımızda bu hatları aktif şekilde kullanıyoruz. Ancak son zamanlarda fiyatlar sürekli artıyor ve mevcut müşterilere uygun fiyatlı paketler sunulmuyor. Yeni gelen müşterilere yapılan indirimler ve avantajlı paketler, biz uzun süredir Turkcell müşterisi olanlara uygulanmıyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyoruz.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm ya da teklif sunulmadı. Mevcut müşterilere de avantajlı ve indirimli paketlerin sunulmasını, uzun yıllardır Turkcell’i tercih eden bizlerin de mağdur edilmemesini talep ediyorum. Aksi takdirde aile meclisi olarak başka operatöre geçmekten başka çaremiz kalmayacak. Şikayetimin, bu hesaba bağlı hattım için değerlendirilmesini rica ediyorum.
Turkcell faturalı hattım için paket yenilemek istediğimde bana 1000 TL’lik bir ücret sunuluyor. Ancak numarasını Turkcell’e yeni taşıyanlara aynı paket 500 TL gibi çok daha uygun bir fiyata veriliyor. Yaklaşık 1 yıldır bu adaletsiz fiyat politikasıyla karşı karşıyayım. Tekirdağ’da yaşıyorum ve müşte...
Turkcell Platinum tarifesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ancak uzun süredir sabit müşteri olarak, yeni gelen müşterilere sunulan kampanyalardan ve avantajlı fiyatlardan yararlanamıyorum. Benimle aynı paketi yeni alan müşterilere daha düşük ücretler sunulurken, 12 aydır vergiler dahil 671 TL ödem...
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittikten sonra faturalarımda ciddi bir artış oldu. Ancak yeni müşteri olarak başka operatörden numara taşıyanlara çok daha uygun fiyatlar sunulduğunu görüyorum. Mevcut bir müşteri olarak aynı avantajlardan yararlanamamak beni mağ...
16 yıldır Turkcell Platinum abonesiyim. Bugün (Antalya’da) abonelik yenileme işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Bana sunulan yeni fatura tutarı 1200 TL olarak belirtildi. Ancak yeni gelen müşterilere aynı paketin 460 TL’ye sunulduğunu öğrendim. Yıllardır sadık bir müşteri olmama rağmen, yeni m...
Yorumlar