to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Genç Kart Limit Artışı Talebinde Sürekli Sistem Hatası
Halkbank Genç Kart kredi kartımın limitini yaklaşık iki yıldır mobil bankacılık üzerinden artırmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. Limit artırım talebi oluşturmak istediğimde “zaten Parafree kartı var, bir daha başvurulamaz” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde devam edemiyorum.
Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen, bu hata nedeniyle hem limit artışı yapamıyorum hem de kartı amacına uygun şekilde kullanmakta zorlanıyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili ne müşteri hizmetlerini aradım ne de şubeye başvurdum, sorunu tamamen sistemsel bir hata olarak görüyorum.
Halkbank’tan, Genç Kart kredi kartım için mobil bankacılıkta görünen bu hatanın incelenmesini, gerekli düzeltmenin yapılarak limit artış talebimi değerlendirebileceğim şekilde sistemsel sorunun giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
