to read complaints and reviews, or file yours.Marmara Park Turkcell Bayisinden Fatura Almama Ve Yasal İşlem Talebi
23.12.2025'de Marmara Park AVM Turkcell bayisinden Samsung a26 marka cep telefonu satın aldım. Ödememi 14.650 TL olarak nakit yaptım. Satış esnasında faturayı o anda veremeyeceklerini, ertesi gün muhasebenin tarafıma ileteceğini söylediler. Aradan iki gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi, bu durumun vergi kaçırmaya girdiğini düşünüyorum.
Faturamı almak için mağazayı defalarca aramama rağmen kesinlikle telefonlara cevap verilmiyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise ödemenin nakit olması sebebiyle faturayı bayinin vermesi gerektiğini söyleyip konuyla ilgilenmeden görüşmeyi sonlandırdılar. Şu an ne bayiye ulaşabiliyorum ne de faturama erişebiliyorum.
Marmara Park AVM Turkcell bayisinden yapmış olduğum Samsung a26 telefon alışverişine ait faturamın acilen mail yoluyla tarafıma iletilmesini, ayrıca müşteriyi bu şekilde oyalayan ve yasal yükümlülüklerini yerine getirmeyen ilgili bayi hakkında gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
