to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Manavgat Değirmenözü Mahallesi ve Değirmenözü Mahallesi Osmanlar Sokağı, Yeşilbağ Mahallesi Dumanlı Sokağı ve İkizpınar Sokağı’nda yaşayan biri olarak, yıllardır Turkcell hattı kullanmama rağmen son dönemde ciddi bir şebeke problemiyle karşı karşıyayım. Bu bölgede yaşayan vatandaşların neredeyse tamamı Turkcell kullanmasına rağmen, yaklaşık 20 Şubat 2026 tarihinden bu yana telefonlarımızda sinyal gücü tam görünmesine karşın arama yapılamıyor, internet ise çoğu zaman hiç bağlanmıyor.
Telefonlar 3G internet bağlantısı ve çekim gücü gösterse de internet erişimi sağlanamıyor, yalnızca ara ara 15–20 dakikalığına bağlantı kurulabiliyor. Aynı noktada bazen üç çizgi sinyal görünürken kısa süre sonra sinyal tamamen gidip geliyor. Oysa bu mahalle ve sokaklarda daha önce böyle bir problem yaşamıyorduk, sadece çok doğal olarak çekmediği bilinen bazı noktalar oluyordu.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini 532’den arayarak mağduriyetimin giderilmesi için talep oluşturdum ve 1904018** numaralı kayıt açıldı. Ancak arıza veya şebeke ile ilgili bir inceleme yapılıp yapılmadığı, sorun tespit edilip edilmediği, giderilip giderilmediği konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, geri dönüş sağlanmadı. Özellikle Yeşilbağ Mahallesi’nde bulunan Turkcell verici ya da yansıtıcısında bir sorun olduğunu düşünüyoruz.
Bulunduğum hanede 4 Turkcell kullanıcısı var ve ben faturalı hat kullanarak her ay düzenli olarak ödeme yapıyorum. Hizmeti kullansam da kullanmasam da faturamı ödüyorum ancak şu an Turkcell’den ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamıyorum. Bu sebeple belirtilen bölgelerde şebeke ve internet erişimiyle ilgili kapsamlı bir inceleme yapılmasını, gerekli teknik düzenlemelerin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve bu süreçte alamadığım hizmete ilişkin malı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum; ancak Antalya Manavgat’ta yaklaşık bir yıldır 4.5G çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon neredeyse sürekli çekmiyor, internet bağlantısı kurulamadığı için hem iletişim hem de günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor. Bu durumla ilgili defalarca T...
Batman Merkez Beşevler Mahallesi’nde, biri faturalı biri faturasız olmak üzere iki Turkcell hattı ve iki Vodafone faturalı hattım ile yaklaşık 2021 yılından bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Aynı evde, aynı lokasyonda tüm hatlarda internet hızı çoğu zaman 3 Mbps’yi dahi geçmiyor, gece saat...
Turkcell faturalı hattıma geçtiğimden beri İzmir Buca Menderes Mahallesi’nde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Evimin içinde ne internet düzgün çekiyor ne de telefonla sağlıklı görüşme yapabiliyorum. Annemin hattı da Turkcell ve ikimizin telefonunda da aynı problemi yaşamamız, sorunun telefonlardan değ...
Antalya Kemer Kuzdere Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Daha önce başka bir operatör kullanıyordum ve çekmediği için Turkcell’in çekim gücüne güvenerek faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak Turkcell’e geçtikten sonra durum daha da kötü hale geldi, neredeyse hiçbir şekilde mobil internetimi kullanamıyorum....
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hattımı Antalya Kadriye’de bulunan evimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Evimin içinde çoğu zaman 1 diş bile sinyal alamıyorum, telefonla konuşmak da internet kullanmak da mümkün olmuyor. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, hatta hat için 10...
Yorumlar