Turkcell Hattımda Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu Var


Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum, ancak yaklaşık 1 aydır Kütahya Merkez’de ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Özellikle iş yerimde internet neredeyse hiç düzgün çekmiyor, zaman zaman evin içinde de aynı sorun devam ediyor. Hem konuşma hem de mobil internet performansı belirgin şekilde düştüğü için hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma bir güncelleme tanımladıklarını ilettiler; ancak yapılan işleme rağmen hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor.
Turkcell’den, Kütahya Merkez’de yaşadığım bu çekim ve internet probleminin kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse bölgedeki baz istasyonlarının güçlendirilmesini talep ediyorum.

Antalya Kemer Kuzdere Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Daha önce başka bir operatör kullanıyordum ve çekmediği için Turkcell’in çekim gücüne güvenerek faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak Turkcell’e geçtikten sonra durum daha da kötü hale geldi, neredeyse hiçbir şekilde mobil internetimi kullanamıyorum....

Turkcell mobil internet hattım Kütahya’da çekmiyor. 4 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, hattımın şebeke güncellemesi gerektiğini söyleyip işlemi yapıyorlar ve telefonu kapatıyorlar, ancak sorun kesinlikle çözülmüyor. Ayrıca şikayet kaydı oluşturdum, şimdi de çözüm süresi olarak 288 saat (yaklaşı...

Yaklaşık bir yıldır Kütahya Tavşanlı Organize Sanayi Bölgesi’nde Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. Ancak bu bölgede hem görüşmelerde sık sık kesintiler yaşıyorum hem de mobil interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle aktif çalışma günlerinde bağlantı kalitesi ciddi şekilde düşüy...
Yaklaşık 10 yıldır aynı iş yerinde çalışan ve uzun süredir Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Son yaklaşık 1 yıldır iş yerimde ne sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Giresun Merkez Osmaniye Mahallesi Hastane Sokak’ta, yani şehir merkezinin göbeğin...
Yorumlar