to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve yaklaşık beş aydır Kütahya Merkez Güveççi Mahallesi’nde hem kendi telefonumda hem de aynı hatta bağlı diğer telefonda ciddi çekim sorunu yaşamaya başladık. Daha önce hiçbir sorun yokken son aylarda telefon ve özellikle mobil internet çekimi belirgin şekilde bozuldu. Çekim gücü çizgileri çoğu zaman iki çizgiyi geçmiyor, sık sık da tamamen sıfırlanıyor.
Bu sorun sadece evin içinde yaşanıyor ve artık telefon görüşmesi yapmak bile zor hale geldi. Her iki telefonda da konuşma sırasında sık sık kesilmeler oluyor, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyoruz ya da sayfalar hiç açılmıyor. Aynı yerde, aynı evde uzun süre sorunsuz kullandığımız hatta böyle bir problem yaşamaya başlamamız bizi rahatsız ediyor.
Yaklaşık beş ay önce bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle bir kez görüştüm. O görüşmede ayarlarla ilgili bazı yönlendirmeler yapıldı ve ben de denedim; ancak sorun kalıcı olarak düzelmedi, çekim problemi yaşamaya devam ediyoruz.
Turkcell’den öncelikle bu bölgede yaşanan çekim sorununun kaynağının net olarak tespit edilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak sorunun açık ve anlaşılır şekilde tarafıma açıklanmasını ve ardından da evde sağlıklı şekilde görüşme yapıp internete girebileceğimiz kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum, ancak yaklaşık 1 aydır Kütahya Merkez’de ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Özellikle iş yerimde internet neredeyse hiç düzgün çekmiyor, zaman zaman evin içinde de aynı sorun devam ediyor. Hem konuşma hem de mobil internet performansı belirgin ...
Antalya Kemer Kuzdere Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Daha önce başka bir operatör kullanıyordum ve çekmediği için Turkcell’in çekim gücüne güvenerek faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak Turkcell’e geçtikten sonra durum daha da kötü hale geldi, neredeyse hiçbir şekilde mobil internetimi kullanamıyorum....
Uzun zamandır Turkcell hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Daha önce başka operatörlerde çekim problemi yaşadığım için özellikle Turkcell’e geçiş yaptım; ancak şu an çok daha kötüsünü yaşıyorum ve açıkçası pişman olmuş durumdayım. İstanbul Sultanbeyli ilçesindeki kendi evimde, şehrin ve merkezi...
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 4 aydır Siirt il merkezinde, evimin bulunduğu mahallede ciddi internet çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle hafta içi akşam saatlerinde, hafta sonu ise hem sabah hem de akşam saatlerinde mobil internet neredeyse yok gibi; sağlıkl...
Yorumlar