Turkcell Kurye Teslim Etmiyor Bir Ay Boyunca Mağduriyet

Mehtap · 2025-12-26T18:59:34+03:00

Turkcell’den numaramı taşımak için başvuru yaptım ve bu kapsamda bana yeni bir hat gönderildi. Ancak Turkcell’in çalıştığı Kuryenet isimli kurye firması hattımı bir türlü teslim etmiyor. Yaklaşık bir aydır evde olmama rağmen, her gün mesai saatlerinde “evde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde SMS alıyorum. Kurye takip numaram 458115095493 olup, adresimde bulunmama rağmen sanki yokmuşum gibi işlem yapılması nedeniyle mağdur ediliyorum. Turkcell’in böyle işini düzgün yapmayan bir kurye firmasıyla çalışması markanın itibarını da zedeliyor. Turkcell’den, hattımı acilen farklı ve güvenilir bir kurye firmasıyla, en kısa sürede adresime teslim etmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin titizlikle takip edilmesini talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Mehtap

Hala bir çözüm bulunmadı... Şikayetimden sonra Kuryenet teslim etmiş gibi mesaj gönderdi ancak ortada hala sim kart yok! Turkcell ile iletişime geçtim ancak Kuryenet'e mail attıklarını ve çözüm için Kuryenet'e ulaşmamı söylüyorlar ancak Kuryenet'e ulaşmak imkansız! Israrla ulaşılmadığını söylememe rağmen beklememi ya da Kuryenet'e mail atmamı söyleyip telefonu suratıma kapattılar!

Mehtap

Teşekkür ederim