to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Müşteriye Dönüş Yapılmıyor, İletişim Eksikliği Var
Firmamıza ait yaklaşık 15’e yakın Turkcell kurumsal faturamız bulunuyor. 09.12.2025 tarihinde saat 15:57’de kurumsal portföy yöneticimize ulaşmak için telefon ile arama yaptım. 'Sizi arayacağız' denilmesine rağmen üzerinden bir gün geçmesine karşın hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Kurumsal hat müşterisi olmamıza rağmen bu kadar basit bir geri dönüşün bile sağlanmaması, ilgisizlik ve iletişim eksikliği yaşadığımızı gösteriyor. Bu durum hem işlerimizi aksatıyor hem de kurumsal olarak kendimizi değersiz hissetmemize neden oluyor.
Turkcell’den, 5326****56 numaralı kurumsal hattımız ile ilgili olarak kurumsal portföy yöneticimizin tarafımıza ivedilikle dönüş yapmasını ve bundan sonraki süreçte de bu tür gecikmelerin yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
