Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kupon Market Son Kullanma Tarihine Kadar Kullanılamıyor Ve Destekten Yanıt Gelmiyor

profile
Hüseyin
27 Ocak 10:38
302

Turkcell Bizce uygulamasında yer alan “Kupon Biriktir” menüsündeki Kupon Market alanında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Uygulama içinde Kupon Market’in 23.01.2026 tarihi itibarıyla sonlandığı ifade ediliyor, ancak 26.02.2026 tarihine kadar biriktirmiş olduğum kuponları kullanma hakkımın devam etmesi gerektiğini biliyorum.

Ocak ayından bu yana Kupon Market üzerinden yaklaşık 28 adet kuponumu kullanmak istediğimde, sistem her seferinde bir ay süre geçmesi gerektiğini söyleyerek işlem yapmama izin vermiyor ve bu nedenle hediye GB’lerden faydalanamıyorum. Hak ettiğim kuponları süresi içinde kullanamıyor olmak hem mağduriyet yaratıyor hem de kampanya koşullarına aykırı bir durum olduğunu düşündürüyor.

Bu durumu Bizce uygulaması içindeki “Bize Yazın” bölümünden de ilettim; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Biriken kuponlarımın ve hediye internet haklarımın, belirtilen son kullanma tarihine kadar kullanılabilecek şekilde tanımlanmasını ve konu hakkında tarafıma yazılı veya arama yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

kupon-market-son-kullanma-tarihine-kadar-kullanilamiyor-ve-destekten-yanit-gelmiyor-1.jpg
27 Ocak 10:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

27 Ocak 12:27
27 Ocak 14:37
Hüseyin
Hüseyin
27 Ocak 15:04

Konu ile ilgili dönüş yapıldı ama puan iadesi ve kullanımı hakkında yardımcı olunmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ali
Ali

Boş yere uğraşıyoruz aynı sorun bizde de var haram olsun haklarımız

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Biriktirilen Kuponlarla Alınan Migros Hediye Çeki Kullanılamıyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
28 Eylül 2025 14:10
1.487
Biriktirilen Kuponlarla Alınan Migros Hediye Çeki Kullanılamıyor, Çözüm Sunulmuyor
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İsmail
13 Ekim 2025 11:29
2.961
"Sorunumun çözümüne yardımcı olan Aygül hanıma çok teşekkür ederim."
devreye-girmeyen-paket-yuzunden-sozlesme-surem-uzatildi-magdur-oldum-1.jpg
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdullah
28 Ocak 2025 06:57
1.841

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri