to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Market Son Kullanma Tarihine Kadar Kullanılamıyor Ve Destekten Yanıt Gelmiyor
Turkcell Bizce uygulamasında yer alan “Kupon Biriktir” menüsündeki Kupon Market alanında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Uygulama içinde Kupon Market’in 23.01.2026 tarihi itibarıyla sonlandığı ifade ediliyor, ancak 26.02.2026 tarihine kadar biriktirmiş olduğum kuponları kullanma hakkımın devam etmesi gerektiğini biliyorum.
Ocak ayından bu yana Kupon Market üzerinden yaklaşık 28 adet kuponumu kullanmak istediğimde, sistem her seferinde bir ay süre geçmesi gerektiğini söyleyerek işlem yapmama izin vermiyor ve bu nedenle hediye GB’lerden faydalanamıyorum. Hak ettiğim kuponları süresi içinde kullanamıyor olmak hem mağduriyet yaratıyor hem de kampanya koşullarına aykırı bir durum olduğunu düşündürüyor.
Bu durumu Bizce uygulaması içindeki “Bize Yazın” bölümünden de ilettim; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Biriken kuponlarımın ve hediye internet haklarımın, belirtilen son kullanma tarihine kadar kullanılabilecek şekilde tanımlanmasını ve konu hakkında tarafıma yazılı veya arama yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 27.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Konu ile ilgili dönüş yapıldı ama puan iadesi ve kullanımı hakkında yardımcı olunmadı
Boş yere uğraşıyoruz aynı sorun bizde de var haram olsun haklarımız