Teslim Edilmemiş 26.500 TL’lik Samsung Televizyonun Acil Gönderilmesi Talebi

10 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung marka bir televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 11038137545 ve bu ürün için 26.500 TL ödeme yaptım. Ürünün tahmini teslimat tarihi 16 Mart olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla televizyonum hâlâ teslim edilmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde satıcıya ulaşılamadığını söylüyorlar ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Ürünü kampanyadan yararlanarak aldığım için kesinlikle iptal veya iade istemiyorum, tek isteğim satın aldığım televizyonun bir an önce tarafıma teslim edilmesi.

Trendyol’un bu tür bir temel teslimat sürecini bile çözememesi güven sarsıcı bir durum. Kampanyadan yararlanarak aldığım ürünümün acilen gönderilmesini ve teslimat sürecimle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.