Turkcell Kullanmadığım Paketin İptali Ve İadesi Reddedildi, Midilli Adası Yakın Bölge Sayılmadı

Melek · 2026-05-25T20:39:00+03:00

Onaylamadığım ve kullanmadığım paketin iadesi yapılmıyor. Yılda bir kere iadesi yakın sınır bölgesinde yapabiliyoruz dedi fakat midilli adasını yakın olarak saymadı. Arama ve kullanım olmamıştır ekran görüntüsünü ektedir. Paketin iptalini iadesini rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Melek

Turkcell

25 Mayıs 20:39217

Turkcell

25 Mayıs 20:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

28 Mayıs 16:23

Değerli Müşterimiz, 28.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

İade İşlemi Bir Aydır Tamamlanmadı Müşteri Hizmeti Yetersiz

İlknur

Turkcell

2 Ocak 2025 11:15228

06/12/2024 tarihinden bu yana paket iptali yaptırdım. İadesi için hala dönüş yapılmadı... Sürekli uzmanın uzmanı olan mü...şteri temsilcileri not eklemekten başka bir çözüm sunmadılar... 2 gün sonra 1 ay olacak... Bir iade işlemini gerçekleştiremeyecek kadar mı altyapınız yok? Bu süre zarfında sinir et...

Haksız Yurt Dışı Paketi Ücreti ve Yetersiz İade

Emir

Turkcell

31 Ağustos 2024 22:11182

Yurt dışına çıkmadığım ve internet kullanmadığım halde 2 gün yurt dışı paketi tanımlanmış, fatura içeriğine girdiğimde ö...ğrendim. Canlı desteğe bağlandım ancak Muğla Datça sınır bölgesiymiş sadece 1 günün iadesi yapılabiliyormuş. Sistemlerinin hatasının bedelini ben ödemek istemiyorum.

Haksız Yurt Dışı Paketi Ücreti ve Yetersiz İade

Yurt Dışında Olmadığım Halde 750 TL Ücret Kesildi

Sevilay

Turkcell

27 Eylül 2024 07:451.835

Merhaba, 15.08.2024/30.08.2024 tarihlerinde Çanakkale Assos da tatildeydim karşısında Midilli Adası var benim haberim o...lmadı mesajla bilgi verilmiş görmedim. Ona rağmen aranmadan otomatikman yurt dışı şebekesine bağlanmış ve sonucunda 1000 TL tyg avantaj adı altında (müşteri hizmetleri bir günlük i...

Çözüldü

Yurt Dışı Kullanım Ücreti Mağduriyeti

Elçin

Turkcell

27 Şubat 2025 22:38610

Yunanistan'dan Türkiye sınırına geçtikten 15 dakika sonra telefonumu kullan...ıma açtım. Yurt dışı kullanım ücreti yansıdı. Turkcell ile görüşüp iptalini...

Turkcell Yurt Dışına Gitmeden Yurt Dışı Paket Ücreti

Sayit

Turkcell

13 Temmuz 2024 16:32743

17 18 Haziran 2024 tarihinde İzmir Mordoğan bölgesinde yürüyüş yaparken telefonumun Yunanistan hattına bağlanması nedeni...yle yurt dışı paketi ücreti alındığını fark ettim. Bu süre zarfında Türkiye sınırları dışına ve Yunanistan’a gitmedim. Turkcell'e yaptığım başvuruda, sınır bölgelerinde yılda sadec...