Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Yurt Dışı Paketleri
Kullanmadığım Paketin İptali Ve İadesi Reddedildi, Midilli Adası Yakın Bölge Sayılmadı

ID:36090907

Kullanmadığım Paketin İptali Ve İadesi Reddedildi, Midilli Adası Yakın Bölge Sayılmadı

Melek

25 Mayıs 20:39

Onaylamadığım ve kullanmadığım paketin iadesi yapılmıyor. Yılda bir kere iadesi yakın sınır bölgesinde yapabiliyoruz dedi fakat midilli adasını yakın olarak saymadı. Arama ve kullanım olmamıştır ekran görüntüsünü ektedir. Paketin iptalini iadesini rica ederim.

Turkcell

25 Mayıs 20:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

İade İşlemi Bir Aydır Tamamlanmadı Müşteri Hizmeti Yetersiz

İlknur

Turkcell

02 Ocak 2025 11:15

217

06/12/2024 tarihinden bu yana paket iptali yaptırdım. İadesi için hala dönüş yapılmadı... Sürekli uzmanın uzmanı olan müşteri temsilcileri not eklemekten başka bir çözüm sunmadılar... 2 gün sonra 1 ay olacak... Bir iade işlemini gerçekleştiremeyecek kadar mı altyapınız yok? Bu süre zarfında sinir et...

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Yurt Dışı Kullanım / Şikayet

Sinem

Turkcell

08 Ağustos 2023 00:28

1.009

30.07.2023 tarihinde tarafıma yansıtılmış olan 161,40 ₺ tutarında yurt dışı kullanım paket ücretinin iptali talebim, yurt dışında bulunmadığım ve bu hizmetten yararlanmadığım halde reddedildi. 31.07.2023 müşteri hizmetleri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonrası faturama yansıtılan bedelin iptal edi...

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Yurt Dışı Paketi Ücreti ve Yetersiz İade

Emir

Turkcell

31 Ağustos 2024 22:11

182

Yurt dışına çıkmadığım ve internet kullanmadığım halde 2 gün yurt dışı paketi tanımlanmış, fatura içeriğine girdiğimde öğrendim. Canlı desteğe bağlandım ancak Muğla Datça sınır bölgesiymiş sadece 1 günün iadesi yapılabiliyormuş. Sistemlerinin hatasının bedelini ben ödemek istemiyorum.

Haksız Yurt Dışı Paketi Ücreti ve Yetersiz İade

Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında Olmadığım Halde 750 TL Ücret Kesildi

Sevilay

Turkcell

27 Eylül 2024 07:45

1.835

Merhaba, 15.08.2024/30.08.2024 tarihlerinde Çanakkale Assos da tatildeydim karşısında Midilli Adası var benim haberim olmadı mesajla bilgi verilmiş görmedim. Ona rağmen aranmadan otomatikman yurt dışı şebekesine bağlanmış ve sonucunda 1000 TL tyg avantaj adı altında (müşteri hizmetleri bir günlük i...

Elçin sonuçtan memnun

Çözüldü

Yurt Dışı Kullanım Ücreti Mağduriyeti

Elçin

Turkcell

27 Şubat 2025 22:38

610

Yunanistan'dan Türkiye sınırına geçtikten 15 dakika sonra telefonumu kullanıma açtım. Yurt dışı kullanım ücreti yansıdı. Turkcell ile görüşüp iptalini...