to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak hattımı kullanmadığım halde 8 Temmuz 2025 tarihli 1.801,50 TL ve 6 Ağustos 2025 tarihli 1.682,51 TL olmak üzere toplam 3.484,01 TL tutarında fatura yansıtılmıştır.
Kullanılmayan bir hizmet için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. İlgili faturaların iptal edilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal başvurularımı gerçekleştireceğim
Merhaba, Turkcell hattımın tarifesi bittikten sonra bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yeni bir tarifeye geçirilmişim. Bu durumu fark ettiğimde, 10 Temmuz 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp ne kadar fatura geleceğini sordum. Bana, “taahhüdünüz bitmeden sistemde görünm...
05 Nisan 2025 tarihinde Turkcell hattımı iptal ettirdim. Hat otomatik olarak kapandığı için bu tarihten sonra hattı hiç kullanmadım. Ancak bugün (14.09.2025) mobil bankacılığımda eski numaram kayıtlı olduğu için yanlışlıkla fatura ödemesi yaptım. Ödeme sonrası fark ettim ki hattım kapalı olmasına ra...
Turkcell hattımı faturasız olarak kullanıyordum ve aboneliğimin bitiş tarihi 31.07.2025 olarak görünüyordu. Ağustos ayında, Turkcell’den ayrılmama rağmen adıma bir fatura düzenlendi. Faturada hiçbir detay yer almıyor ve hangi hizmet veya ücretler için kesildiği belirtilmemiş. Ayrıca, bu faturayla il...
Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımamın ardından, 19 Eylül 2025 tarihinde 6.100 TL tutarında bir ödeme talebiyle karşılaştım. Hattım 5459****35 numaralıdır. Bu tutarın neden talep edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı, fatura veya dekont gibi bir belge de tarafıma iletilmedi. Ayrıca, müşteri h...
Turkcell faturalı hattımı birkaç gün önce yenilenen fatura döneminin henüz 3. Gününde Vodafone’a taşıdım. Yani faturamın kapsadığı 30 günlük sürenin yaklaşık 27 günü boyunca hattı hiç kullanmadım ve Turkcell hizmetlerinden faydalanmadım. Ancak buna rağmen, 9. Ayın 30’unda kesilen faturada toplam 754...
Araç Takip 90 
Askercell 410 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.966 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 953 
eSIM 1.136 
Fatura 17.745 
Faturalı Paketler 3.375 
Faturasız Paketler 635 
Gnctrkcll 1.099 Hat Aktivasyonu 580 
Hat Devir 874 
Hat Kapatma 753 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.582 
Hız Testi 261 
İnternet 10.623 
Kampanya 1.415 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 591 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 281 
Numara Taşıma 3.343 
Pin Kodu 28 Platinum 1.105 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 726 
Salla Kazan 1.305 
Sim Kart 2.599 
Superbox 4.008 
Şebeke 2.904 
Taahhüt 1.458 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 72 
Yurt Dışı Paketleri 2.280 
Yorumlar