Kullanmadığım Dönem Vergilerinin Toplu Faturalanmasına İtiraz

Turkcell hattımı yaklaşık 1 yıldır faturalı olarak kullanıyordum, yaklaşık 10 gün önce de faturasız tarifeye geçiş yaptım. Son düzenlenen faturamda toplam 307 TL borç çıkarıldığını gördüm. Bunun üzerine detaylara baktığımda, 68 TL’nin kullanım borcu, kalan 239 TL’nin ise hiç kullanmadığım dönemlere ait, 2027 yılının Nisan ayına kadar olan aylık vergilerin toplu şekilde tarafıma fatura edildiği bilgisiyle karşılaştım.

Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak destek kaydı açtım. Bugün tarafıma dönüş yapıldı ve herhangi bir sorun olmadığı, her şeyin normal olduğu söylendi. Kullanmadığım ayların ilerideki dönemlere ait vergilerinin bugünden toplu şekilde benden tahsil edilmesini ne hukuki ne de vicdani olarak kabul edebiliyorum.

Hattımı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, kullanmadığım aylara ve gelecekteki dönemlere ait vergilerin tarafıma toplu fatura edilmesinin düzeltilmesini, bu tutarın faturamdan düşülmesini ve gerekirse faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Konunun yeniden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.