Aktif Dost Hiper Paketi Olmasına Rağmen Arama Yapamıyorum

Bimcell hattı kullanıyorum ve bugün hattıma paket yüklememe rağmen sabahtan beri arama yapamıyorum. Arama yapmak istediğimde sistem lira yüklemem gerektiğini söylüyor ve çağrı gerçekleştiremiyorum. Oysa hattımda aktif olarak görünen Dost Hiper paketim bulunuyor ve dakikalarım olmasına rağmen konuşma yapamıyorum.

Uygulamada paketimin aktif ve kullanıma açık görünmesine karşın, arama sırasında bakiye yetersiz uyarısı almamın sebebiyle ilgili tarafıma herhangi bir net açıklama yapılmadı. Yüklediğim paketi sorunsuz şekilde kullanmak, aramalarımı gerçekleştirebilmek ve hattımın normal şekilde çalışmasını istiyorum.

Yaşadığım bu sorunun acil şekilde incelenerek hattımdaki paketimin aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.