to read complaints and reviews, or file yours.Has Turizm'de Şoför Belgesi Eksikliği Nedeniyle Uzun Bekleme Ve Gecikme
13 Eylül saat 20.00’de Hatay Dörtyol’dan Aksaray’a gitmek üzere Has Turizm ile yolculuk için bilet aldım. Adana otogarına geldiğimizde aracın şoförünün sürücü belgesinde sorun olduğu, bu nedenle devam edemeyeceği söylendi ve yaklaşık bir buçuk saattir otogarda bekletiliyoruz.
Firma tarafından bize yeni şoför bulunamadığı, en az 3–4 saat daha beklememiz gerekebileceği söyleniyor. Normal şartlarda Aksaray’a 02.45’te varmış olmam gerekirken, bu gecikme hem yolculuk planımı hem de kişisel işlerimi ciddi şekilde aksatmaktadır. Bu süreçte yolcular mağdur edilmekte, net bir çözüm ve zaman bilgisi verilmemektedir.
Has Turizm’den, bir an önce uygun ve belgeleri eksiksiz bir şoför ayarlanarak otobüsün gecikmeden yola çıkarılmasını ve Aksaray’a en hızlı şekilde güvenli olarak ulaştırılmayı talep ediyorum.
Merhaba, yaşanan gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetiniz tarafımızca değerlendirilmiştir. Mağduriyetinizi gidermek adına tarafınıza ücretsiz misafir bileti tanımlanmıştır. Yaşanan aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz.
Benim belirttiğim sorunlar için firma geri dönüşler yaparak durum değerlendirmesi yaptı. Bu şekilde ilgilenmeleri gerçekten firma için hala isimlerini ve kalitelerini önemsediklerinin göstergesi olarak kabul ediyorum. Sorun için geri dönüş yapılması ayrıca çok memnun etti.
