Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Amazon üzerinden verdiğim bir sipariş, kolay gelsin kargo firması tarafından hâlâ teslim edilmedi. Gönderimin kolay gelsin takip numarası 200533760’tır. Kargo bir kez salı günü dağıtıma çıkarıldı, ancak o günden sonra tekrar dağıtıma çıkmadı ve bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte kolay gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde “aksaklık çıktı, yarın teslim olacak” denilmesine rağmen hiçbir teslimat gerçekleşmedi ve her gün aynı gerekçe ile oyalanıyorum. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de somut bir bilgi var bu gecikmenin sebebi hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Sürekli ertelenen teslimat ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum ne Amazon ne de Kolay gelsinle hiçbir alışveriş yapmayın