to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2025 tarihinde, Eylül ayı faturalandırmasında, 0538*****98 numaralı hattımda yurt dışına çıkmamama rağmen faturama 350 TL ek ücret yansıtıldı. Sadece Türkiye sınırları içinde, Bursa’da bulunmama rağmen, bu ücretin yurt dışı kullanımı olarak eklendiği belirtildi. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, hattımın yurt dışına açık olduğu ve bu nedenle ücretin yansıtıldığı söylendi. Ancak hattımı yurt dışında hiç kullanmadım ve Türkiye dışına çıkmadım.
Bu nedenle, haksız yere alınan 350 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda, bu ayki faturama yurt dışına çıkmadığım halde 350 TL’lik yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldı. Oysa hattımı yurt dışında h...
Turkcell hattımı kullanırken 25-26 Ağustos tarihlerinde İzmir’de ve sonrasında şehir dışında olduğum halde, hattım yurtdışındaymışım gibi işlem gördü ve faturama iki gün için toplam 700 TL (350 TL X 2) “yurt dışı kullanımı” adı altında ek ücret yansıtıldı. Hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadım, sadece...
01.08.2025-03.08.2025 tarihleri arasında yurt dışına çıktığımda, hattımda herhangi bir kullanım yapmamama rağmen sadece sinyal aldığı için faturama 350 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu durum daha önceki yurt dışı seyahatlerimde de tekrarlanmış olup, her defasında mağduriyet yaşamaktayım. Konuyla ilgil...
16 Temmuz tarihinde, bilgim dışında ve herhangi bir yurt dışı seyahatim olmamasına rağmen Turkcell faturalı hattıma yurt dışı paketi tanımlanmış ve fa...
Yorumlar