to read complaints and reviews, or file yours. 
1 ay önce Turkcell’den “Esnaf Paket” ile yeni bir hat aldım ve işim için kullanıyorum. Ancak numaram, başkalarına aitmiş gibi görünüyor; son 2 gündür tanımadığım kişiler tarafından aranıyor ve benim numaramdan kendilerine şüpheli içerikli mesajlar gönderildiği iddia ediliyor. Bu nedenle haksız yere suçlanma tehlikesi yaşıyorum.
Turkcell müşteri hizmetlerini ve canlı destek ekibini aradım; yaşadığım mağduriyeti ayrıntılı olarak anlattım ancak sadece numara değişimi için ücret talep edildi ve başka hiçbir çözüm sunulmadı. Bana yalnızca “kullanılmış” hatlar kaldığı, sıfır hat bulunmadığı bildirildi. Bu durum, büyük bir operatör olan Turkcell’de güven vermiyor ve ciddi şekilde mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Numaramın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve daha önce hiç kullanılmamış, yeni bir numara tahsis edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak kullandığım numarayı değiştirmek istedim. Tarafıma “sıfır hat” olduğu belirtilen yeni bir numara verildi. Ancak geçen süre içerisinde bu numaranın daha önce başka bir kullanıcıya ait olduğu ortaya çıkmıştır. Halen düzenli olarak eski hat sa...
Yaklaşık 1 ay öncesine kadar Turkcell'den yeni hat satın aldım ve sürekli önceki kullanıcıya ait farklı yerlerden mesaj geliyor ve birisini aradığım zaman eski kullanıcının adına kayıtlı şekilde çıkıyor. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana numaramı değiştirmem gerektiğini söyledi ve bunu ü...
Yaklaşık 1-1.5 sene önce Turkcell bayisinden sıfır hat aldım. Bir süre sonra değişik insanlar arar oldu. İşte 'Ben seni bilmem kim diye kaydetmişim' vs. Sonra numaranın bazı sosyal medya hesaplarına kayıtlı olduğunu gördüm. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bana dedi ki: 'İptal edilen hatlar belir...
Turkcell'den yeni hat almak için özel bir kampanya vardı. 3 gün önce yeni bir hat aldım ve takar takmaz arayanlar, mesaj atanlar tarafından rahatsız edilmeye başladım. Sürekli, hatta aynı gün içerisinde bile. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret karşılığında numaramı değiştirebileceğimi söylediler...
5 ay önce Turkcell’den yeni bir hat satın aldım (sonu 5002 ile biten numara). Ancak hattımı aldıktan yaklaşık 15 gün sonra, numaramın daha önce bahis siteleri ve çeşitli alanlarda kullanıldığını fark ettim. O tarihten bu yana geceli gündüzlü yüzlerce farklı numaradan aramalar alıyorum ve bu kişilerl...
Yorumlar