Bayram sonuçtan memnun
Çözüldü
Yurt Dışı Kullanım Paketime Rağmen Haksız Fatura Yansıtıldı
Bayram
28 Eylül 2025 23:25
552"Teşekkür ediyorum"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kağan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kullanılmayan Yurtdışı Paketi İçin Haksız Fatura Ücreti
Kağan
23 Ekim 2025 05:57
1.453Ekim ayı Turkcell mobil fatura ekstremde, Avustralya’da bulunmam nedeniyle hiç arama yapmadığım ve internet kullanmadığım halde 350 TL’lik yurt dışı kullanım paketi ücreti yansıtıldığını gördüm. Fatura detaylarında da herhangi bir dakika, SMS ya da internet kullanımı görünmüyor ve 0 TL olarak belirtilmiş. Buna rağmen faturama yurt dışı kullanım paketi eklenmiş.
Şu an yurt dışında olduğum için müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim. Faturama yansıtılan bu haksız yurt dışı kullanım ücretinin kaldırılmasını talep ediyorum. Kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
kullanilmayan-yurtdisi-paketi-icin-haksiz-fatura-ucreti-3.jpg
kullanilmayan-yurtdisi-paketi-icin-haksiz-fatura-ucreti-2.jpg
kullanilmayan-yurtdisi-paketi-icin-haksiz-fatura-ucreti-1.jpg
Benzer Şikayetler
Yurt Dışında Kullanım Olmadan Faturama 350 TL Ek Ücret Yansıtıldı
Yiğit
06 Ekim 2025 23:43
276Turkcell mobil hattımı kullanarak 10 gündür İtalya’da bulunuyorum. Yurt dışında bulunduğum süre boyunca hattımda hücresel veri tamamen kapalıydı ve herhangi bir arama, SMS ya da internet kullanımı gerçekleştirmedim. Buna rağmen, bugün faturama 350 TL tutarında bir kullanım ücreti yansıtıldığını görd...
Hamdi sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yurt Dışı Kullanımı Olmadan Faturama 350 TL Ek Ücret Yansıtıldı, Çözüm Sunulmadı
Hamdi
11 Ağustos 2025 11:18
61116 Temmuz tarihinde, bilgim dışında ve herhangi bir yurt dışı seyahatim olmamasına rağmen Turkcell faturalı hattıma yurt dışı paketi tanımlanmış ve fa...
Mahmut sonuçtan memnun
Çözüldü
Yurt Dışına Çıkmadığım Halde Faturama 350 TL Yurt Dışı Ücreti Yansıtıldı
Mahmut
12 Eylül 2025 16:36
227Turkcell faturalı hattımda, bu ayki faturama yurt dışına çıkmadığım halde 350 TL’lik yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldı. Oysa hattımı yurt dışında h...
Bilgim Dışında Tanımlanan 350 TL Yurt Dışı Paketi İadesi Talebi
Timur
08 Eylül 2025 17:17
216Eylül ayı faturamda, bilgim ve iznim olmadan 0505*****32 numaralı hattıma 350 TL tutarında yurt dışı paketi tanımlanmıştır. Herhangi bir yurt dışı kullanımım olmamasına rağmen bu ücret faturama yansıtılmıştır. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dön...
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
94
-
![ikon]()
Askercell
425
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.932
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
263
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.015
-
![ikon]()
eSIM
1.132
-
![ikon]()
Fatura
17.216
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.507
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
667
-
![ikon]()
Gnctrkcll
988
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
642
-
![ikon]()
Hat Devir
849
-
![ikon]()
Hat Kapatma
809
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
733
-
![ikon]()
Hesap
3.468
-
![ikon]()
Hız Testi
254
-
![ikon]()
İnternet
10.403
-
![ikon]()
Kampanya
1.607
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
99
-
![ikon]()
Kontör
153
-
![ikon]()
Mobil İmza
832
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
800
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
349
-
![ikon]()
Numara Engelleme
334
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.408
-
![ikon]()
Pin Kodu
27
-
![ikon]()
Platinum
1.062
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
646
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.258
-
![ikon]()
Sim Kart
2.757
-
![ikon]()
Superbox
3.993
-
![ikon]()
Şebeke
2.982
-
![ikon]()
Taahhüt
1.571
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.250
-
![ikon]()
TL Yükle
223
-
![ikon]()
Upcall
71
-
![ikon]()
Vınn
67
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.228
Yorumlar