İzinsiz Çekim Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Aldığınız uçak bileti başlığı altında kredi kartınızdan haberiniz olmadan tam 2 defa ödeme alan bir kurum. Hakkınızı, yaklaşık 2 gün süre ile defala...

Pegasus havayolu ile 01 Mayıs – 05 Mayıs tarihleri arasında, 01 Mayıs COV–SAW gidiş ve 05 Mayıs SAW–COV dönüş olacak şekilde Enuygun üzerinden uçak bileti satın aldım. Şirketime masraf beyanı yapmak istediğimde, tarafıma gönderilen faturanın bütünleşik fatura olduğunu ve faturada yalnızca seyahatin başladığı tarih olan 01 Mayıs’ın COV–SAW–COV şeklinde yer aldığını fark ettim. Bu nedenle 05 Mayıs tarihli dönüş uçuşunu ayrı olarak belgeleyemedim ve masraf beyanında bulunamadığım için hak kaybı yaşadım.
Yaşadığım sorun sonrasında Enuygun ile iletişime geçtiğimde yardımcı olamayacaklarını, fatura formatlarının bu şekilde olduğunu ilettiler ve dönüş uçuşu için ayrı tarihli bir fatura ya da alternatif bir çözüm sunulmadı.
Enuygun’dan, 05 Mayıs tarihli dönüş uçuşumu ayrı olarak gösteren, masraf beyanı yapmama imkân tanıyacak şekilde düzenlenmiş bir fatura temin edilmesini veya bu durum sebebiyle oluşan hak kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.
Kurumsalda çalışan kişilerin benzer durumu yaşamaması adına bu şikâyeti paylaşıyorum.

Aldığınız uçak bileti başlığı altında kredi kartınızdan haberiniz olmadan tam 2 defa ödeme alan bir kurum. Hakkınızı, yaklaşık 2 gün süre ile defala...


Enuygun üzerinden Ertem Basım Yayın Dağ. San. Adına kurumsal fatura ile uçak bileti satın aldık. 12.04.2026 tarihli Qatar Airways ve 18.04.2026 tarihli Pegasus uçuşlarını iptal ettik. İptal sonrasında tarafımıza 41.348,44 TL iade edileceği belirtildi ve kurumsal fatura da bu tutara göre kesildi. Anc...

Enuygun.com üzerinden Aljet firmasına ait 4 Mayıs gidiş ve 6 Mayıs dönüş olmak üzere Ankara’ya uçak bileti satın aldım. Bileti aldıktan sonra soyadımda bir harf hatası olduğunu fark ettim ve düzeltilmesi için Enuygun.com ile iletişime geçtim. Enuygun.com, bilet Aljet tarafından düzenlendiği için isi...
Yorumlar