to read complaints and reviews, or file yours.Dönüş Uçuşu Tarihini İçermeyen Tek Fatura Nedeniyle Masraf Beyanında Hak Kaybı
Pegasus havayolu ile 01 Mayıs – 05 Mayıs tarihleri arasında, 01 Mayıs COV–SAW gidiş ve 05 Mayıs SAW–COV dönüş olacak şekilde Enuygun üzerinden uçak bileti satın aldım. Şirketime masraf beyanı yapmak istediğimde, tarafıma gönderilen faturanın bütünleşik fatura olduğunu ve faturada yalnızca seyahatin başladığı tarih olan 01 Mayıs’ın COV–SAW–COV şeklinde yer aldığını fark ettim. Bu nedenle 05 Mayıs tarihli dönüş uçuşunu ayrı olarak belgeleyemedim ve masraf beyanında bulunamadığım için hak kaybı yaşadım.
Yaşadığım sorun sonrasında Enuygun ile iletişime geçtiğimde yardımcı olamayacaklarını, fatura formatlarının bu şekilde olduğunu ilettiler ve dönüş uçuşu için ayrı tarihli bir fatura ya da alternatif bir çözüm sunulmadı.
Enuygun’dan, 05 Mayıs tarihli dönüş uçuşumu ayrı olarak gösteren, masraf beyanı yapmama imkân tanıyacak şekilde düzenlenmiş bir fatura temin edilmesini veya bu durum sebebiyle oluşan hak kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.
Kurumsalda çalışan kişilerin benzer durumu yaşamaması adına bu şikâyeti paylaşıyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi ve PNR numaranızı iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba sisteminizde iletişim bilgilerim bulunuyor, 1wsupm PNR kodlu seyahattir.
Merhaba Mehmet Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
