to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell üzerinden almış olduğumuz M2M hatlarda yaşadığımız ciddi bir faturalandırma sorununu belirtmek istiyorum. 20.08.2025 tarihinden itibaren sistemsel bir problem nedeniyle kullanamadığımız bazı M2M hatlar için tarafımıza fatura çıkarılmaya devam edildi.
Yaşanan sistemsel sorun nedeniyle bu hatları fiilen kullanamadık. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ve yetkili kişilerle görüştüğümüzde sorunun sistemsel olduğu teyit edildi ve bize yeni M2M hatlar verildi. Ancak buna rağmen, artık kullanmadığımız ve sistemsel hata nedeniyle sorunlu olan eski hatlar için fatura kesilmeye devam edildi.
Kullanmadığımız ve sistemsel sorun gerekçesiyle değiştirilen bu eski hatlara ait tüm haksız faturaların iptal edilmesini ve eğer tahsilat yapıldıysa iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Turkcell hattımı 2 ay önce başka bir operatöre taşıdım ve bu işlem başarıyla gerçekleşti. Ancak buna rağmen Turkcell tarafından hâlâ tarafıma fatura gönderiliyor. Aktif bir kullanımım olmamasına rağmen faturalandırılmam son derece haksız ve kabul edilemez bir durumdur. Müşteri hizmetleriyle görüştü...
1 Ekim 2025 tarihinde Turkcell’den, kullandığım faturalı hattımın paketinin bitmesine iki ay olmasına rağmen, sanki paketim bitiyormuş gibi bir bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda yeni bir paket seçmem için bir link vardı. Linke tıklayarak yeni bir paket seçtim, ancak sonrasında mevcut paketimin asl...
Eylül 2025 dönemine ait Turkcell faturalı hattıma 39.000 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Şu anda bu borç 41.000 TL’ye yükselmiş durumda. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve hattı aldığım bayiye da bizzat gittim, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve faturanın neden ol...
15.07.2025 tarihinde faturamı ödedim ve hiçbir borcum yoktu. Ancak 14.08.2025 son ödeme tarihli 616,90 TL tutarında yeni bir fatura kesildiğine dair SMS aldım. 13.08.2025 günü, yani son ödeme gününe bir gün kala hattım ödenmemiş fatura gerekçesiyle aramalara kısıtlandı. Faturayı ödemek için bankaya ...
10 Temmuz 2025 tarihinde biten faturalı hat sözleşmemle ilgili, tarafıma önceden hiçbir uyarı yapılmadan, onayım olmadan farklı bir tarifeye geçirilerek 10 Ağustos 2025 tarihinde 1175 TL’lik fatura gönderildi. Sözleşmemizin biteceğini bilmiyorduk; ancak Ağustos ayında biteceğini düşünerek yaklaşık 1...
Araç Takip 89 
Askercell 400 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.972 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 942 
eSIM 1.142 
Fatura 17.807 
Faturalı Paketler 3.337 
Faturasız Paketler 631 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 561 
Hat Devir 881 
Hat Kapatma 736 Hat Kısıtlama 716 
Hesap 3.609 
Hız Testi 261 
İnternet 10.617 
Kampanya 1.389 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 168 
Mobil İmza 578 
Mobil Ödeme 912 
Numara Değiştirme 323 
Numara Engelleme 275 
Numara Taşıma 3.302 
Pin Kodu 29 Platinum 1.119 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 742 
Salla Kazan 1.321 
Sim Kart 2.580 
Superbox 3.983 
Şebeke 2.886 
Taahhüt 1.449 
Tarife Değişikliği 1.253 
TL Yükle 245 
Upcall 78 
Vınn 75 
Yurt Dışı Paketleri 2.290 
Yorumlar