to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Hizmetin İptali Ve Ücret İadesi Talebi: Turkcell'den Yanıtsız Kalan Mağduriyet
Turkcell iletişim hizmetleri a. Ş.
Turkcell e-şirket kampanyası 08/05/2024 tarihinde taahhüt imzalanmıştır. Taahhüt tarihinden itibaren hiçbir şekilde bu hizmeti kullanmadık. Satın alınan bu hizmetin mevcut kullandığımız programa entegre etmekle sorumlu Turkcell’dir ve kullandığımız programa uyumlu olmadığını ilettiler. Bu tarihten itibaren bu hizmet için Turkcell tarafından iletişime geçilmemiştir. Ayrıca aktivasyon işlemi yapılmadan 2 senelik bedel peşin olarak çekilmiştir. Konu hakkında Turkcell bölge müdürü S**** bey ile iletişime geçildi. Ücret iadesi yapılacağını söyleyerek yaklaşık 11 aydır bizimle iletişime geçmemektedir. Aradığımızda telefonları açmamaktadır. Konu hakkında avukatımız, S**** beyle iletişime geçmiştir. Avukatımıza da ücret iadesi yapılacağını söyleyerek onunda aramalarını bir daha yanıtlamamıştır. Bu hizmetten bizden kaynaklı olmayan sebeplerden dolayı kullanım sağlayamadık. Turkcell çalışanlarının ilgisiz ve takipsiz çalışmasından kaynaklı biz mağdur edildik. Kullanmadığımız bu hizmetin iptalini ve ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Gereğini yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Süreç hakkında bilgi verir misiniz?
Süreç hakkında bilgi verir misiniz?
Kurumsal firma diye güvenip çalışıyoruz ama bir sorun yaşadığımızda muhatap olunacak bir çalışan yok karşımızda. Böyle bir Rezalet olamaz. Kapattığım hattıma gelen 200 ₺ lik son fatura için aradığınız gibi benden aldığınız fazla paranın da iadesini yapsaydınız bunun da takibini yapsanız. Şikayetime hala bir dönüş sağlanmıyor. Ücret iadesini talep ediyoruz. İyi günler.
