to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım olan 0533*****27 numaralı hatta, Eylül ayı faturama “Tyg avantaj paketi” adı altında 390 TL ücret yansıtılmıştır. Suudi Arabistan’da bulunduğum süreçte telefonumu uçak moduna alıp sadece otelde Wi-Fi üzerinden görüşme yaptım, herhangi bir şekilde hattımı kullanmadım. Buna rağmen hiç kullanmadığım bir hizmetin ücretinin faturama eklenmesini kabul etmiyorum.
Henüz ödeme yapmadım, faturama yansıyan tutarın düzeltilmesini ve bu ücretin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve savcılığa haksız kazanç elde edildiğine dair başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Turkcell faturalı hattıma, Ekim 2025 faturamda “tyg avantaj” adı altında iki kez toplamda 700 TL’lik bir ücret yansıtılmıştır. Bu hizmeti ben kesinlikle almadım ve herhangi bir onayım olmadan faturama eklenmiştir. Söz konusu hattı yalnızca ben kullanıyorum ve bu tür bir işlem ya da abonelik talebim ...
3 günlüğüne yurt dışına çıktım. Uçak moduna alıp hattı asla kullanmadığım halde tarafıma 700 TL TYG adı altında fatura yansıtılmış. Yansıtılan tarihlerde mobil internet, arama, hattınızı kullanmadığım halde bu tutar, hizmet almadığım halde ödediğim otomatik yansıttığınız bir ücret olmakla birlikte g...
Turkcell faturalı hattım ile Ekim 2025’te Suudi Arabistan’a seyahat ettim ve yurt dışı kullanımı için Suudi Arabistan 300 dakika paketini satın aldım. Paketimin tamamını da kullanmadım. Ancak faturamda normalde 320 TL olan tutarın yanında, Suudi Arabistan paketi için 233 TL ve ayrıca “tyg Avantaj” a...
Adıma kayıtlı 0554********88 numaralı Turkcell TYG avantaj adı altında faturama 360,00 TL eklenmiş. Benim yurt dışı bağlantım yok. İnsanlara sormadan kafalarına göre tarife uyguluyorlar. Suudi Arabistan'a gittim, on dört günlüğüne telefonumu uçak moduna aldım ki faturaya bir şey yansımasın. Bu fatur...
Yorumlar