Otobüs Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

21.03.2026 tarihli şehirler arası otobüs seferim için Vip Kahramanmaraş firmasından aldığım bilete göre otobüsümün saat 13.00’te hareket etmesi gerekiyordu. Ancak önce seferin 14.00’te kalkacağı bilgisi verildi, buna rağmen o saatte de otobüs gelmedi ve araç ancak saat 15.00 civarında hareket etti.

Yaşanan bu ciddi gecikme ile ilgili olarak firma yetkilileriyle görüştüğümde ise net bir açıklama ya da çözüm sunmak yerine geçiştirici cevaplar aldım. Hem verilen saatlere uyulmaması hem de yolcunun bu kadar bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.