to read complaints and reviews, or file yours.Money Yükleme İşlemi İptal Edildi, Bakiyem Geri Yüklenmedi
21.03.2026 tarihinde saat 17.00 sıralarında Migros MJet Side Mahallesi şubesinde Money mobil uygulaması üzerinden karekod ile 750 TL Money yükleme işlemi yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra kasadaki ekran donduğunu söyleyerek işlemin iptal edildiğini belirttiler ancak yüklemeyi gerçekleştirmediler ve herhangi bir fiş de verilmedi.
Durumu hem mağaza personeliyle hem de müşteri hizmetleriyle paylaştım. Mağazadaki görevli beklememi, bakiyemin tekrar yükleneceğini söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemin 3 iş günü inceleneceği, ondan sonra kabul edilirse bakiyenin yükleneceği bilgisi verildi. Ödeme yapıldıysa, işlem iptal ediliyorsa bununla ilgili iptal fişinin verilmesini ve bakiyemin de anında yüklenmesini beklerdim. Ödeme alınmış olmasına rağmen günlerce “inceleme” denilerek bekletilmemi doğru bulmuyorum.
750 TL’lik Money bakiyemin derhal ve eksiksiz şekilde Money hesabıma yüklenmesini ve bu belirsiz inceleme sürecinin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A . Ş.
