Amazon Aynı Gün Teslimat Sözünü Tutmadı, Prime Üyeliği Boşuna

Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneği ile verdiğim iki farklı siparişimde teslimat taahhüdü yerine getirilmedi. Siparişlerimden biri için 12 Eylül günü içerisinde, diğeri için ise 13 Eylül günü içerisinde teslimat sözü verildiği halde ürünler belirtilen tarihlerde elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde hâlâ “bugün teslim edilecek” şeklinde ifadelerle gün boyu oyalandım.

Bu süreçte Amazon canlı yardım hattı ile görüştüm ancak yaşadığım sorunla ilgili somut bir şikayet kaydı oluşturulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Aynı gün teslimat taahhüdü benim için önemliydi; planlarımı buna göre yaptım ve teslimat yapılmadığı için ciddi şekilde mağdur oldum.

Bu tür teslimat avantajlarından faydalanmak için ayrıca ücret ödeyerek Prime üyesi oluyoruz ancak verilen sözler tutulmayınca ücretli üyeliğin bir anlamı kalmıyor ve kendimi hem maddi hem de hizmet açısından mağdur hissediyorum.

Örnek olarak 405-4754414-8165944 numaralı siparişimde de bu gecikmeyi yaşadım. Amazon’un aynı gün teslimat sözünü tutmamasından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.