to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım için 02.01.2026 tarihinde Akbank üzerinden fatura ödemesi yaptım. Ödeme tutarı hesabımdan çekilmesine ve elimde dekont olmasına rağmen, Turkcell sisteminde ödeme görünmediği söylenerek hatta herhangi bir işlem yapılmıyor ve hattım 4 gündür kapalı durumda.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda Akbank’tan ödeme düşmediği ifade ediliyor, Akbank ile görüştüğümde ise işlemin dekontlu bir şekilde başarılı göründüğünü ve mağduriyetimin Turkcell tarafından giderilmesi gerektiği söyleniyor. İki taraf arasında sıkışıp kaldım; defalarca aramama rağmen sadece “bekleyin” deniliyor ve bu süreç uzadıkça faturamın da bir gün sonra iki katına çıkacağı belirtiliyor.
Hesabımdan çekilen bu ödemenin 538 *** ** ** numaralı Turkcell hattıma ait faturaya bir an önce işlenmesini ve hattımın acil olarak yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Turkcell hesabımdan fatura ödeme işlemi yaptım, banka hesabımdan bu para çekilmesine rağmen Turkcell faturam ödenmedi olarak gösteriliyor. Bende dekont var, para çekilmiş. Turkcell'e bunu bildiriyorum, Turkcell bu sorunun banka ile alakalı olduğunu, paranın Turkcell'e gelmediğini bildirdi. Bankayı a...
Turkcell fatura ödemem kredi kartımdan iki defa çekildi. Konuyla ilgili Turkcell ile görüşme sağladığımda ödemenin kendilerinde görünmediğini bu işlemin bankada göründüğünü belirttiler. Kendim banka çalışanıyım ve sistemlerimizde bu ödemenin bizden çıktığı iki işleme dair iki onay kodunun oluştuğu v...
Turkcell’e iki adet faturalı hattımı online olarak numara taşıma işlemiyle geçirdim. Bana gönderilen sim kartların üzerinde herhangi bir işaret, numara ya da ayırt edici bir bilgi olmadığı için kartları karıştırdım ve bir sim’i diğer hatta kaydettim. Sonrasında hattın sim seri numarasının sistemdeki...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Perşembe günü faturamı mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ödeme sonrası hem Turkcell uygulamasında hem de mobil bankacılıkta “ödenmemiş faturanız yok” şeklinde görünmesine rağmen pazartesi sabah uyandığımda hattım, faturam ödenmediği gerekçesiyle kapatılmıştı. Öd...
Yorumlar