Kabin Memurluğu Eğitiminde Koç Desteği Ve Ders Erişimi Olmadığı İçin Tam İade Talebi

Kariyer Online Akademi ile Nisan 2026 civarında “Kabin Memurluğu Eğitimi” için 43.000 TL ücret üzerinden anlaştım ve bu ücret karşılığında kabin memurluğu eğitimi satın aldım. Kayıt sırasında eğitim koçu, dersleri sonuna kadar takip edeceğini, her zaman arayıp yazabileceğimi, bana her dakika ulaşılabileceğini, her şeyi onların takip edeceğini ve yanımda olacaklarını söyledi. Hatta kayıt ve ödeme sürecinde gece geç saatlere kadar benimle ilgilendi. Ancak sonrasında yaşadıklarım bu vaatlerle hiçbir şekilde örtüşmedi.

Haziranın 1’inden itibaren yaklaşık iki ay boyunca ne gruplara eklendim ne de derslere girebildim. Daha önce de eski grupta bırakılmıştım ve yeni gruplara eklenmemiştim. Uzun süre ders yapılmadı ve bu durumu eğitim koçuma defalarca iletmeme rağmen, 20 gün boyunca hiçbir dönüş yapmadı. Şu anda da aynı şekilde mesajlarıma cevap verilmiyor, koçumun aktif desteğini hiç alamıyorum. Numaramı değiştirdiğimi hem eski numaramdan hem yeni numaramdan defalarca bildirdim, günlerdir yazmama rağmen hâlâ geri dönüş yapılmadı. Sertifika sınavlarının olduğu zamanlarda da bana bilgi verilmediği için sınavlardan haberim olmuyor.

Başta verdikleri “aktif Koç desteği, düzenli takip ve her zaman ulaşılabilir olma” sözlerinin hiçbiri tutulmadı. Ben hem gruplara alınmıyor, hem derslere katılamıyor, hem de eğitim koçumdan geri dönüş alamıyorum. Tüm bunlar, aldığım hizmetin içeriği ve kalitesiyle anlaştığımız ve ödediğim ücret düşünüldüğünde bana göre büyük bir mağduriyet ve güvensizlik oluşturuyor.

Bu nedenle kabin memurluğu eğitimi için ödediğim eğitim ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye taşıyacağımı ve yaşadığım mağduriyeti ilgili tüm resmi mercilere ileteceğimi belirtmek istiyorum.