to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günlük Gecikme İçin Yüzde On Faiz Uygulamasına İtiraz
Turkcell faturalı hattımın Temmuz 2026 dönemine ait faturasını yalnızca bir gün gecikmeli ödedim. Bu bir günlük gecikme için fatura bedelimin yaklaşık yüzde 10’u kadar faiz yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Bir günlük gecikmeye bu kadar yüksek bir gecikme zammı uygulanmasını hiçbir yerde görmedim.
Bu faizle ilgili olarak 5312****50 numaralı hattım için müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bununla ilgili hiçbir şey yapamayacağını, itiraz edebileceğim başka bir üst merci de olmadığını söyledi. Uygulanan oran, bana göre adil ve makul olmaktan çok uzak, neredeyse tefeci faizi niteliğinde bir tutar gibi duruyor.
Bir günlük gecikme için bu kadar yüksek miktarda faiz alınmasına itiraz ediyorum. Gecikme faizi oranının makul seviyeye çekilmesini ve bu faturam için uygulanan fahiş faiz tutarının iptal edilmesini veya düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Geç ödeme tahsilatının iadesini talep ediyorum; bir günlük gecikme için uygulanan yüksek faiz ve ek tahsilatın haksız olduğunu düşünüyorum ve bu tutarların geri ödenmesini istiyorum.
