Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Şebeke
Köyümüzde Süregelen Şebeke Ve İnternet Sorunlarına Acil Çözüm Bekliyoruz

ID:34105258

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Köyümüzde Süregelen Şebeke Ve İnternet Sorunlarına Acil Çözüm Bekliyoruz

Bilal

Turkcell

31 Ekim 2025 23:45

505

Kütahya ili Domaniç ilçesi Kırık Köyü’nde yaklaşık 3 aydan uzun süredir Turkcell hattımızda ciddi şebeke ve internet erişimi sorunları yaşamaktayız. Sorun köyün tamamında sürekli olarak devam etmekte, günün hiçbir saatinde sağlıklı bir şekilde arama yapılamamakta veya internete bağlanılamamaktadır.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, ilgilenen bir yetkiliye de ulaşamamış bulunuyoruz. Köyde yalnızca benim değil, diğer Turkcell kullanıcılarının da aynı sorunları yaşadığını belirtmek isterim. Ayrıca, taahhütlü faturalı hat kullanıyor ve düzenli olarak faturalarımızı ödememize rağmen hizmetten faydalanamıyoruz.

Köyümüzde birçok yaşlı ve yalnız yaşayan vatandaş bulunmakta ve iletişim eksikliği acil durumlarda ciddi risk oluşturmaktadır. Beklentimiz, köyümüzde kesintisiz şebeke ve internet erişiminin bir an önce sağlanmasıdır.

Gelişme

31 Ekim 2025 23:23

Turkcell

01 Kasım 2025 13:28 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Bilal

01 Kasım 2025 14:02

Teşekkür ederim inşallah çünkü bir mağduriyet var

Turkcell

03 Kasım 2025 11:56

Merhaba Bilal Bey, 03.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

03 Kasım 2025 14:50

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de Yıllardır Çözülemeyen Bağlantı Ve Şebeke Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Kübra

Turkcell

06 Eylül 2025 20:41

857

Yıllardır Turkcell hattımı kullanıyorum. Hem işyerimde (Ankara, Altındağ, Battalgazi Mahallesi, Bilge Tonyukuk Caddesi) hem de hafta sonları bulunduğum köy adresimde (Ankara, Kızılcahamam, Şahinler Köyü, Eskice Mahallesi) ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İşyerimde telefonla görüşmek için sürekli ...

Turkcell Göllüce Köyünde Sürekli Şebeke Sorunu Ve Altyapı Yetersizliği

Mehmet

Turkcell

23 Ekim 2025 23:44

438

Turkcell faturalı hattımı Çankırı Kurşunlu Göllüce köyünde kullandığım süre boyunca sürekli olarak şebeke sorunu yaşadım. Hattım hiç çekmiyor ve bu nedenle arama yapamıyor, internete bağlanamıyordum. Bu durum, köyde bulunduğum her dönemde kesintisiz şekilde devam etti. Son iki yıldır defalarca Turk...

Simav Depremi Sonrası Kırık Köyü’nde Turkcell Çekim Sorunu Ve Mağduriyet

Serpil

Turkcell

22 Ekim 2025 12:04

594

28.09.2025 tarihinde Simav depremi sonrasında, Kütahya Domaniç Kırık Köyü’nde Turkcell Hazır Kart hattım (053******46) ile ciddi çekim sorunları yaşamaya başladım. Özellikle köyün alt kesimlerinde neredeyse hiç sinyal alamıyor, yüksek kesimlerde ise çok zayıf çekim ve internet bağlantı problemiyle k...

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Deprem Sonrası Süregelen İletişim Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

Metin

Turkcell

14 Ekim 2025 21:25

1.745

Kütahya Domaniç Kırık Köyü'nde ikamet ediyorum ve yaklaşık üç yıldır hem Turkcell faturalı cep telefonu hattımda hem de Superbox ev internetimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle 09 Ekim 2025 tarihinde yaşanan 4.9 büyüklüğündeki Simav depreminden sonra bölgemizde iletişim neredeyse tamam...

İsa sonuçtan hiç memnun değil

Kütahya Tavşanlı Karapelit Köyü'nde 3 Gündür Süren İnternet Erişimi Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

İsa

Turkcell

18 Ekim 2025 01:56

323

Turkcell mobil hattımı Kütahya Tavşanlı Karapelit Köyü'nde kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür köyde internet tamamen çekmiyor. Sorun köyün içindeki baz istasyonundan kaynaklanıyor; müşteri hizmetleriyle görüştüğümde baz istasyonunun ayarlarının bozulduğu ve inceleneceği söylendi ancak henüz hiçbir çözü...