Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Puan
GO Plus Puanlarım Görünmüyor Ve Destek Alamıyorum

ID:35587858

GO Plus Puanlarım Görünmüyor Ve Destek Alamıyorum

Gamze

29 Mart 15:39

Trendyol GO Plus sisteminde yaşadığım puan sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 4 Şubat’tan itibaren Trendyol GO üzerinden toplam 9 sipariş verdim, ancak Ramazan ayından bu yana hiçbir siparişimde GO Plus puanlarım hesabımda görünmüyor ve herhangi bir birikim olmuyor. Aynı dönemde kardeşimin hesabına baktığımızda GO Plus puanlarının normal şekilde işlendiğini görüyoruz, yani sistemin genel olarak kapatılmadığını anlıyorum.

Daha önce sipariş verdikçe Uber, market indirimi gibi çeşitli indirimler alabiliyordum. Ramazan ayında bu avantajların kaldırıldığını zannetmiştim, ancak diğer hesaplarda devam ettiğini fark edince sadece kendi hesabımda bir sorun olduğunu düşündüm. Şu anda kendi hesabımda GO Plus puanlarımı görebildiğim bir alan dahi yok, hiçbir şekilde puan yansımıyor.

Hesabım Gamze Ö**** adına kayıtlıdır. Uygulama içindeki robot asistan nedeniyle canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, sorunumu kimseye doğru düzgün iletemedim. Hesabımda sistemsel bir hata, teknik bir aksaklık veya profilime özel bir kısıtlama varsa tespit edilmesini, bu hatanın düzeltilmesini ve 4 Şubat’tan bu yana yaptığım 9 siparişten hak ettiğim GO Plus puanlarının eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Bu sorun giderilmediği ve GO Plus haklarım iade edilmediği takdirde Trendyol GO hesabımı kapatmayı ve alternatif uygulamaları kullanmayı düşündüğümü belirtmek isterim.

Uber

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Hesabımda Tüm Bilgilerim Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Melike

Trendyol

02 Kasım 2025 06:10

1.739

Uzun süredir kullandığım Trendyol hesabıma son 2 gündür erişim sağladığımda, tüm bilgilerimin silindiğini ve bomboş bir hesapla karşılaştığımı fark ettim. Sipariş geçmişim, favorilerim, kayıtlı adreslerim ve kart bilgilerim tamamen kaybolmuş durumda. Hesabımda Trendyol Plus üyeliğim vardı ve iptal e...

trendyol-hesabimda-tum-bilgilerim-kayboldu-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

trendyol-hesabimda-tum-bilgilerim-kayboldu-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Verilen 500 TL Kuponu Nedensiz Kaldırıldı, Tüketici Hakları İhlal Edildi

Fatih

Trendyol

03 Ocak 21:08

1.030

Trendyol GO market bölümünde iki defa 400 TL ve üzeri alışveriş yapana, bir hafta içinde kullanılmak şartıyla 500 TL’lik hediye kupon verileceği belirtilen kampanyadan yararlandım. 30.12.2026 günü saat 19:30–19:40 arası bu kampanya kapsamında iki adet 400 TL üzeri alışveriş yaptım ve toplamda 883 TL...

verilen-500-tl-kuponu-nedensiz-kaldirildi-tuketici-haklari-ihlal-edildi-1.jpg

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Plus Üyeliğinde 300 TL Hızlı Market Kuponu Kaldırıldı, Müşteri Yanıltıldı

Merve

Trendyol

17 Ocak 13:59

1.172

Trendyol Plus üyesi olanlara sunulan avantajlar arasında GO Plus’ta 300 TL hızlı market kuponu yer aldığı için hem bu kampanyadan faydalanmak hem de sistemi denemek amacıyla bugün Plus üyeliği satın aldım. Ancak üyelik satın alma işlemini tamamladığım anda bu 300 TL hızlı market kuponu avantajının k...

1 Destek

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Promosyon Kodu Çalışmadı, Ücret 0 Görünmesine Rağmen Tam Ücret Çekildi Ve Destek Yardımcı Olmadı

Ayse

Trendyol

26 Aralık 2025 09:57

329

Trendyol GO uygulamasında biriken puanlarımla, 400 TL’ye kadar olan bir yolculuğumda indirim kazandığıma dair bir kampanya tanımlandı. 25 Aralık günü saat yaklaşık 19.40 civarında Ömerağa Mahallesi’nden Y**** K*****’a gideceğim yolculuk için bu kampanyayı kullanmak istedim. Uygulamada ücret 0 TL ola...

promosyon-kodu-calismadi-ucret-0-gorunmesine-ragmen-tam-ucret-cekildi-ve-destek-yardimci-olmadi-2.jpg

promosyon-kodu-calismadi-ucret-0-gorunmesine-ragmen-tam-ucret-cekildi-ve-destek-yardimci-olmadi-1.jpg

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol GO Üyeliğinin Açıklamasız İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

İlayda

Trendyol

07 Şubat 15:49

412

Uzun süredir Trendyol GO üzerinden yemek ve market siparişi veren, uygulamayı aktif kullanan bir müşteriyim. Trendyol’dan verdiğim son sipariş hasarlı geldiği için hem Trendyol üzerinden hem de Şikayetvar üzerinden durumu bildirdim, çünkü Trendyol tarafında yeterli aksiyon alınmadı. Bugün Trendyol ...