to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart saat 00:47’de Getir Büyük üzerinden Ankara Çankaya’ya verdiğim mutfak malzemeleri, yemeklik ürünler ve kişisel ihtiyaçlar siparişim, uygulamada “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Ne kapıma gelen oldu ne de kurye beni aradı; buna rağmen sistemde siparişimin yola çıkıp teslim edildiği yazıyor.
Uygulama üzerinden canlı desteğe en az 10 kez bağlandım, her görüşmem için şikayet kaydı açıldı ve en son 78449841 numaralı kayıt oluşturuldu. Her seferinde “size dönüş yapılacak, acil notu ekledik” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Param çekildi, siparişim gelmedi ve ortada ne ürün var ne de iade.
Öğrenci olduğum için bu alışverişi gerçekten son paramla yaptım, özellikle ay sonunu çıkarabilmek için yumurta gibi temel gıdalar almıştım. Hem maddi olarak mağdur oldum hem de bu süreçte ciddiye alınmadığımı hissettim.
Siparişim bana hiç teslim edilmediği için, çekilen tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve gerekli kontroller yapılarak bu konu hakkında açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumda müşterilerin bu kadar oyalanmaması ve canlı desteğin gerçekten çözüm üretecek şekilde iyileştirilmesini istiyorum.
09 Eylül saat 09:30’da Getir Büyük üzerinden verdiğim Y012025043122001 numaralı siparişim, kurye tarafından teslim edilmiş gibi işaretlenmesine rağmen elime ulaşmadı. Ürünler hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi. Görünüyor ve ne ürünleri alabildim ne de paramı geri aldım. Dün canlı de...
13 Mart tarihinde saat yaklaşık 19.35’te Ankara Etimesgut’tan Getir Büyük üzerinden toplam 279,49 TL tutarında sipariş verdim. Ancak siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. İlk olarak canlı destek üzerinden görüştüğümde, siparişimin sistemde gözükmediği söylendi. Daha sonra tekrar destekle iletiş...
18 Şubat saat 15.11’de Ankara Gölbaşı’ndaki yıllardır sorunsuz kullandığım aynı adrese Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim uygulamada “teslim edildi” görünmesine rağmen kapıya hiç bırakılmadı. Siparişte kredi kartıyla online ödeme yapmış ve “kapıya bırak” seçeneğini işaretlemiştim. Bildirim gel...
29 Ocak gecesi saat 23.00 civarında Getir Büyük üzerinden bir sipariş verdim. Uygulamada sürekli 60 dakika, ardından 50 dakika içinde teslim edileceği yazmasına rağmen sipariş yaklaşık 2 saat boyunca gelmedi. Gece geç saate kadar bekledikten sonra uygulamada siparişin “teslim edildi” olarak göründüğ...
20 Mart akşamı saat 22.00 civarında Getir Büyük üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Uygulama önce 1 saat gibi bir teslimat süresi gösterdi, ancak saat 00.00 olduğunda siparişim hâlâ gelmemişti ve sistem sürekli olarak “45 dakika bekleyin” şeklinde süreyi güncelledi. ...
